从项目管理角度看《人民的名义》

​Q：老邱听说你看完了人民的名义，你是怎么从项目管理角度去看这个连续剧的呢？

---

A：​确实，我最近追完了这部片子，那我也就项目管理角度谈谈这一部片子吧。PMBOK第五版中的十大知识领域中有七个知识领域讲究的是硬技能，输出当然是项目文档，其中包括了整合、范围、进度、成本、质量、风险、采购。三个知识领域是软技能，其中包括人力资源、沟通、干系人。今天我们着重就以软技能的三个知识领域讲讲吧。

​

​

项目是目标化管理，再拆分成可验证的阶段，而在人民的名义中的项目目标是“反腐倡廉”，根据沙瑞金的说法是上不封顶的严惩贪官。当侯亮平去了汉东省，沙瑞金书记当天就找他谈话并委以重任，大家可以把这一出认为是发起人制定项目章程，明确项目目标，任命项目经理。

​

​

人力资源管理  有人的地方一定会有派系，在职场也是如此，虽然这个猴子局长不顾派系，天不怕地不怕，但是尽早识别派系和干系人对于项目成功是有利的。虽然电视剧一直指出没有沙家帮，但至少他们几个是一个阵营。一个好的项目经理必须承认办公室政治问题在企业中的存在，当然也必须拥有敏锐的政治嗅觉，可以不参与办公室政治，但是不能不知道它存在在哪些人身上。

​

沙家帮

​

汉大帮

​

秘书帮

而对于侯亮平来说，人力资源是一个很大的难题，当初“空降”到汉东省检察院时，不是所有的团队人员都是支持的，其中副局长吕梁当天就表现出对这个新上任局长的不满，包括陆亦可。他们先前不是特别服从这个新来的猴子局长，认为他抢了陈海局长的位子等。所以让我想起了团队成长的塔克曼模型，也让我想起一个好的项目经理的团队建设能力和卓越的领导力。

​

侯亮平被任命，组建项目团队

他的团队以女性为主，女性天性爱吃，所以他炒得一手好菜也是抓住女性团队成员们支持的一种绝佳手段。

​

​

沟通管理  对于探案这个项目，沟通管理无时无刻不在。沟通是获取和发送信息的一种方式，沟通不一定要一起说话，可以从对方的反应、神态、着装等获取到有效的信息。有时候有必要发送正确的信息让对方获取，有时候需要发送歧义的信息让对方产生疑问。

我们在这里可以把这部电视剧分为：对于上级的沟通管理、对于平级的沟通管理、对于下级的沟通管理、对于干系人的沟通管理。

​

一、对于上级的沟通

对于上级的沟通管理尽量要收到正确的信息，发送出来的信息也务必不要有歧义，这样能够保证项目经理跟上级之间步调一致、思路一致。

举个例子，沙瑞金说过“严惩贪官，上不封顶”，同样一句话只要语调、神态稍微有不同则表达出来的意义是完全不同的，作为项目经理的侯亮平一定要能正确获得上级的指示和信息，当然给出的反馈也务必不要有歧义。

​

​

二、对于平级的沟通

而一开始被怀疑是坏人的赵东来，经过侯亮平几次交锋后变成了一起合作的工作伙伴，他跟侯亮平属于局长级别的平级关系。但是要做到项目成功，单单有反贪局的同事，没有刑侦的支持一定不行。在明确合作伙伴后，跟平级职能部门之间应该经常保持良好和正确的沟通，所以特地派陆亦可多次与赵东来集中办公。

​

​

三、对于下级的沟通

一定要把自己的属下当做“白痴”来告知，往往我们碰到很多项目经理自以为自己的属下在项目中待了很长时间，属于老部下，肯定知道，所以轻描淡写的布置希望完成的事项，往往得到非常糟糕的效果。一定要告知到，要做什么，为什么这么做，哪里需要当心和注意的。所以一定要把自己的下属当做什么都不知道的人，从头开始一一详细描述，也千万不要有歧义的存在。另外，下派的工作任务一定要有检查机制，很多项目经理只会分任务，到底具体任务完成与否不关注，任务完成度如何从不检查，这是一个管理大忌。

​

​

四、对于干系人的沟通

任何项目中干系人都会有支持或者抵制型，所以在未明确干系人状况的情况下务必不要过多透露自己的想法，甚至可以伪造一些信息让干系人们误解，而不是傻呼呼的让自己的思想暴露给干系人们。我记得其中有一个干系人高小琴具体是好是坏不明朗，他们曾唱过一曲《沙家浜》，高小琴问：“姓蒋还是姓汪”，侯亮平一直没有回答，其实高小琴问这个问题是试图获得侯亮平阵营的信息。

​

​

干系人管理 在干系人管理中，侯亮平也表现卓著。我们回忆一下在PMBOK的识别干系人中有一个权力利益方格。权力高/利益高要重点管理、权力高/利益地要令其满意、权力低/利益高要随时告知。而干系人必须不断识别，由于某些项目进展支持型干系人也会变成抵制型干系人，所以我们要多关注和多提高干系人们对我的支持。

​

​

重点管理类干系人（项目开始时）

正面干系人：沙瑞金、季昌明、高育良、祁同伟等

负面干系人：李达康等、赵东来等

​

​

重点管理类干系人（项目结束时）

正面干系人：沙瑞金、季昌明、赵东来等

负面干系人：高育良、祁同伟、高小琴、赵公子等

​

​

令其满意型干系人

正面干系人：田国富、北京反贪总局领导等

​

​

随时告知型干系人

这些人权利不大，但是项目成功失败对他们影响很大，如：陈岩石、吴慧芬（高育良老婆）、钟小艾（侯亮平老婆）等。

​

​

监督型干系人

监督型干系人他们权利不一定很大，和项目利益不一定很高，但是往往会给你项目带来一些惊喜。如：郑乾、郑西坡、陈清泉（后来被发现是坏人）、常成虎（拆迁队长）、尤瑞星（大风厂会计）等。

​

​

总结：这一期老邱百问竟然回答了一部电视剧中的项目管理，也希望和大家一起探讨和点评。其实，项目管理无处不在，项目是一个目标化管理的过程。如果你喜欢，任何事情都可以是一个项目，而你就是那个项目经理。

​