如何拥抱未来？

互联网时代，如何拥抱未来？

如何跃过时代发展的壁垒？
对零售企业发展而言，目前最大的挑战是对互联网等新技术的快速应用。
拨开云雾见明月。云雾重重，究竟用什么力量可以把云雾拔开，见到那轮最美的明月？看看零售的发展史，一路走来，做得好的零售商其实是有共性的，不管时代如何演进，消费者怎样变化，表现好的零售商都与这两个字有关。

️变

一个主动求变的零售商保持了进取的姿态，不管在思维方式上还是经营策略上都愿意与消费者的需求相磨合。主动求变意味着要或小或大地改变过去的自己，甚至否定自己，这个过程相当痛苦与难熬，像凤凰涅槃，再造一个自己。
“变化的根本是洞察顾客的变化，满足顾客的需求，这是所有变化的宗旨。

️顺

此处的“顺”可理解为“顺势而为”。零售的发展如一条绵延悠长的水路，消费者和时代的发展、竞争环境的变化是河流里的水，零售商是船，逆水行舟，不进则退。只有顺势而行，才能与消费者、时代、外部环境融合起来，才能有取胜的机会。

零售商如果想做到顺水行舟，首先要顺应消费者的需求，不管是零售商暗合消费者的需求，还是引领他们的需求，消费者的需求始终是零售商前行的方向与目标。只有与消费者的需求合拍，消费者才愿意买单。

还要顺应技术的发展。凯文·凯利说，“技术是世间至强之功”。技术是零售商的内在功夫，拥有先进的技术犹如学会了世界上最高强的武功，靠它行走江湖，就多了份自信。对传统零售商来说，习惯了买货—卖货的简单操作模式和思维模式，在各项新技术不断推出的今天，与竞争环境变化相协调，是零售商顺应时代发展的重要体现。零售是一个包容的行业，任何有作为、有想法的企业，都可以在这里大展拳脚。但竞争环境的瞬息万变，又让人不敢有半点松懈。在激烈的竞争中创造优势、突出优势、保持优势，这是与竞争协调发展的必由之路，而竞争是推动进步的发动机。

“顺势而为”还包含另外一层意思，那就是零售商的自我调整。一位有着多年零售经验的前辈曾感叹，每一年的发展变化太快，今年与去年就是天壤之别，去年可能还在犹豫是否引进第三方支付，而今年第三方支付就成了必备之物。零售商要时刻警觉外界的变化，还要警醒自身的不足，这样才能争取更大的机会。

零售的本质是商品与服务，新零售的样貌不管如何变换，仍无法脱离这两个要素的约束。现在已知的这些新零售探索，有的虽然超出了想象，但是只要细细分析就会发现，探索的范畴仍是围绕商品与服务。

学习王晓锋. 重构零售总结：新零售归根结底是要提升商品品质与服务质量。现在商品的外延正在扩大，包含了各种经营项目与经营内容。其实，人人心中都有一个零售店。

无悔过往，把握现在，创造未来。一千个人心中有一千个哈姆雷特，新零售在不同人眼中又有不一样的场景。选择大于努力，学习精进知识，分享给每一个有梦想的朋友，我们一起结伴同行！

生活的烦恼，学习的痛苦，人生的迷茫，都可留言，琴姐很乐意与大家学习交流。
祝大家学习进步、工作顺利、越来越好！

王琴2019、3、19第15篇《如何拥抱未来？》学习分享