记录总结

上午，整理好本色方案和芳芳沟通，提醒卡卡做作业。

下午，2点去芳芳店里沟通，3个多小时一晃就过去了，非常顺利，芳芳也很认可，特别开心。

沟通的过程中，我先从上次要求更改的平面方案说起，确认好后，我把昨天晚上用美间做好的效果图给她看，她很喜欢，基本属于一眼通过。最后我再把透视的拿出来从进门的每个细节再次和芳芳详细说明，她看的也更清楚，还说如果只看平面，一点都看不懂，有了这个就非常好。

这次的做法比以前好多了，不是一开始就只知道做，而是了解每个环节都沟通到位，然后开始落实，帮助客户解决每个疑问，接近成型。

和芳芳的沟通中，也让我很有收获，因为她会和我探讨，很多细节她都会启发我，比如今天讨论的灯光布置，她就会把平时实践的经验告诉我，如何避雷，引导我去思考，去优化。

能和这样的客户合作，特别开心！

需要保持并努力的是，我提前准备了透视图，让客户看起来更加一目了然。每个地方的设计以及每个柜子的收纳功能和尺寸，我都进行思考过，有了这些准备让谈单顺利很多。

需要改进的是，

1，上午情绪不好导致和孩子说话的口气就不好，一直用攻击性的需要要求孩子写作业，孩子反而越不耐烦，影响了亲子关系，对卡卡来说，有点不公平。

2，上次和芳芳约的是20号，这次拖的时间有点久了，其实可以提前两天约的，因为时间没有规划好。需要重视拖延症的坏习惯，及时约客户，坚持一件事做完再做另一件，这样不仅能激励自己快速的完成第一件事，更是能合理分配出更多的时间。

3，这两天对老公的态度有点不好，虽然心情不好，但也不至于对他冷冰冰，毕竟孩子还在身边。有时就是会对你好的人太过苛刻，还是需要慢慢进化。