《向上管理的艺术》 阅读笔记

无意之中发现《向上管理的艺术》这本书，雄踞“得到”阅读榜首，一时兴起，花了一整天把书啃完了，应该说这本书的内容很丰富很深刻，全书共四章，每一章都可以进行精确的分析和解读，我仅将全书概要整理如下。

第一章  正确认识上下级关系。

1.1 认识公司。明确公司的组织架构：职能结构、层次结构、部门结构、职权结构。

1.1.1 组织架构。企业的组织架构和核心部门决定了企业的运营模式和商业模式。

金字塔形的组织架构是比较传统的企业，这将影响你的行为模式和工作方式。

互联网企业一般是扁平化的组织架构，或学习型组织架构，层级少，人员多，对个人能力要求比较高。

1.1.2 团队构成。团队需要你成为什么样的人，你就应该成为什么样的人。

1.1.3 企业文化。研究老板、骨干追随、企业成长史（关键人物和关键事件影响了企业文化）、企业的盈利情况、脉络关系。了解以上内容是为了正确的自我定位，包括自身能力、态度和职业态度。职业态度是工作的态度和忠诚度。

1.2 认识上司。上司是组织选的，尊重自己的上司是职业素养的体现。了解上司的处境，适应上司（沟通方式、工作风格、不要低估上司，不要制造意外）、认识上司的5种角色（赢得信任是最难的）、上司的期望、审视是否沟通到位。

DISC人格特型：针对不同人格的领导可以进行不同的沟通方式。

第二章  建立和谐的上下级关系。

2.1 五个原则：敬业原则、服从原则、请示原则：请示即尊重、互赖原则、功劳原则。

了解上司需要什么：了解工作目的、分析上司过去的言行、分析工作现状、了解上司（上司对工作、对人、对自己的看法）

2.2 工作“五位法”。定位、到位、补位、站位、换位，本质是让领导“放心”。

能力＝（沟通＋专业知识）×工作心态

想要什么必须考虑用什么去交换（舍得，有舍才有得）

所有的岗位都离不开团队合作

批评和表扬的两个原则：当众人面表扬他人，人少的地方批评他人

2.3 获得信任5关键。恭：认可、尊重。能：愿意承担更多的工作。术：职业化、能力、细节都是专业的体现。忠：忠诚。沟：沟通到位。

第三章  如何正确汇报工作。

如何汇报：建立机制，思路清晰，突出重点，简明扼要，数字说话，善于倾听，复数要点。

期待汇报：主动汇报、充分准备、效率第一、金字塔原理、把握时间、轻重缓急、掌握分寸、不要越权。

有效沟通：平等、尊重、换位。

第四章 正确汇报遵循的原则

第一个原则：汇报工作要行动在上司前面

第二个原则：汇报工作要选好时机和场合

第三个原则：汇报工作前要了解上司的性格

第四个原则：汇报工作要适应上司的工作风格

第五个原则：汇报工作内容要重结果、少过程

第六个原则：向上司汇报工作的频率取决于企业文化