新媒体运营6W营销框架

新媒体运营的工作本质上是营销工作，作为一个营销者，具备最核心的营销思维，掌握更结构化的思考框架和方法论，我们才能够很好应对工作。常见的营销思维有很多，例如：4P框架、PMF模型、营销漏斗、AARRR漏斗等等。

常见营销思维模型

相信上面这些经典营销学的思维框架大家都不会感到陌生，这里我来分享一下近期我通过新媒体课程的学习，学习到的一种新的营销框架，它叫做【6W营销框架】。

6W营销框架

作为新媒体运营学习者，接下来我将以互联网新媒体运营培训班为例带大家感受一下这个【6W营销框架】

1. What：了解公司、产品和服务

当你要开始运营产品前，首先需要围绕着产品和服务来了解这是一家什么样的企业，例如：公司商业模式是什么、提供怎样产品或者服务、差异化卖点是什么、依靠什么盈利等等。

例如我在网上报班学习的新媒体培训班它是属于面向普通用户的典型的B2C的企业；它的产品主要就是新媒体运营线上培训课程，能解决用户希望通过学习新媒体实现求职的需求。

2. Who：了解目标客户

当我们了解公司的商业模式以及产品后，需要进一步了解公司的目标客户。面对竞争激烈的营销市场环境，面向所有人的产品定位是不存在的，因此我们要尽可能的刻画每个用户的画像。

例如新媒体运营课程的目标客户是零基础求职新媒体行业的应届生或者转行者。

3. Why：制定营销目标

了解了公司、产品和目标用户之后，还需要依据公司的历史运营数据确定一个目标。

刚开始运营一款产品，可以在历史数据基础上增加一定幅度，比如潜在用户转化提升10%～30%等。

4. When：把握营销时机

客户从感知问题，到找寻解决方案，到购买产品过程中，会使用不同关键词在不同渠道搜索，这些不同的阶段对应的就是不同时机。

例如用户从感知到自己要实现【短时间内零基础学习拿到新媒体运营offer】目标到最后购买我们的产品，需要经历5个阶段，分别是问题感知阶段、信息搜索阶段、产品评估阶段、产品购买阶段和购买后评价阶段。

5. How：选择营销方法

根据我们制定的营销目标以及用户对应的5个阶段，可以在对应问题的不同阶段制定对应的营销方法

问题感知阶段：生产教育型文章，让用户感知到一些问题，产生相关需求的阶段。

信息搜索阶段：生产干货类文章，使用户通过搜索了解如何去实现相关需求。

产品评估阶段：策划免费试听课等活动，让用户在可选择购买产品范围中评估选择最合适自己的产品。

产品购买阶段：利用优惠活动，促销折扣等营销方法让已有购买意向的用户促成下单。

产品购买后评价阶段：结合服务中心，售后问题反馈，帮助用户更好地使用产品，提升满意度。

6. Where：匹配营销渠道

有了内容以后，我还需要投放到不同的渠道。不同的平台渠道各有特性以及相应的一类用户群体。结合产品选择合适的渠道。

除了官网和公众号外，用户经常购买课程的平台

例如除了一些付费渠道外，课程类购买平台有【网易云课堂】、【千聊】、【淘宝大学】等，可以选择一些公开课或付费课程在以上平台做分。同时也可以将“百度”、“知乎”等搜索平台作为用户在问题搜索阶段的主要内容营销渠道。

7. Measure&optimize：监测和优化

最后，营销很多时候是不断的实验和优化的过程。在整个过程中，无论是做什么样的内容、在什么时候做、在什么地方做等等，这一些都是需要不断的根据数据来优化和迭代的。

比如结合市场情况，客户旅程做投放规划，通过数据评估分析目前市场上大多数用户处于什么阶段，从而加大相应营销阶段的内容生产和投入，或者通过渠道投放数据的数据，可以了解目标客户主要聚集在哪些渠道，可以让投放更精准同时优化成本。

以上就是关于6W营销框架的分享，在所有营销开始前，都可以使用这一套营销框架帮助你进行规划。希望我的分享对你有帮助~