职场中哪些行为可以说服别人、改变别人

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在职场中，我们经常无法说服一个人，在生活中也经常无法改变一个人，在爱情中也经常无法理解一个人。

在工作中哪些积极的项目会因为障碍受到阻挠，哪些坏习惯因为一些行为而大肆蔓延，如何引入一些“摩擦”让有害的行为减少，如何减少一些“摩擦”让积极的项目如鱼得水，而不是寸步难行？

回头看看过去的火车会在轨道上抹上油脂来减少摩擦，磁悬浮列车 是利用磁力将列车悬浮在轨道上面。

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曾经在一个公司，一个员工再前往公司茶水免费区的时候，发现香蕉没有了，只有橙子，尽管都是免费的，但是他喜欢的香蕉没有了，他也不会去拿橙子，而是默默走开了，然后大家开始费解，这是怎么了，难道公司有抵制橙子的文化么？

调查员在其他数百家公司发现了类似现象，专家称之：香蕉原则--人们总是先拿香蕉，最后才会选择橙子。

这并不是水果本身的问题。心理学家认为这是天性，设计师会认为这是易用性的问题---哪个更容易剥。

试想一下香蕉原则在其他场合的应用：公司的新项目，如何实现跨团队合作，将效率提升，靠宣传是不够的，还是要另辟蹊径。例如上文我们提到的摩擦。

哲学家吉尧姆.费列罗提出，人类社会的运行遵循最省力法则，即有多条路可走，人们会选择最好走的那一条，如果将香蕉和橙子拿来做对比，就会发现剥香蕉的确会比橙子省时间。

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香蕉原则的典型案例是A公司有着热情好客的文化，但是和其他很多公司一样，新员工未能获得老员工的足够重视，那么“摩擦”（原因）何在？

因为公司人数多，大家往往很难认出哪些是新人？而且也更难记住这些新人需要什么样的关照。因此A公司的人资团队就想到了一些办法，来让人们记住新人，并且又不费吹灰之力。

他们在新人的桌子上方飘起一只气球，并在上面写上在A公司的第一天。这样默默的提醒着大家向新人介绍自己并提供关注。

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比较友好的一家咨询公司也使用香蕉法则来促进跨团队合作，无缝互动之间存在着什么样的摩擦力呢，其实是门和腿的问题，走到合作部门的同事的办公室打开门并不费事，但是在这家公司这么不起眼的小事却是一件大事，而且团队之间开会也很难预定办公室，并且预定需要花费很多精力和流程，所以为了克服这种摩擦力，该公司设置了无门会议室，并且预定了很多带轮子的桌椅，以便随时可以拼凑一个开会的场所。即使有的公司不能重新设计办公室，但是也应该考虑这其中的道理，如何通过重组来促成目标行为。

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但是如果目标是叫停或者减少某种行为，那么就要从橙子的角度去思考而不是香蕉了，也就是说要引入更多的摩擦力，例如不喜欢 一些青少年 在公司大楼附近闲逛或者游戏，那么使用香蕉法则去训斥或者贴上标语，那么是不管用的，青年的叛逆往往跟你对着干，伦敦地铁站曾遇到过类似的问题，他们的做法是在地铁站通道安装粉色灯光，这一政策实施立马下走了所有的滋事青年，因为粉色的灯光会凸显连上的粉刺。

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在例如香蕉原则，某公司在培训期间，员工经常看手机，但是该公司的培训部门深知强制性不让看手机在如今的互联网时代并不是一个明智的决定，所以他们引入了摩擦，在培训室放入了很多关于培训的玩具，员工开始在培训期间把玩这些玩具，听起来有些有悖常理，但是就是这样的不可思议，这些玩具的运用让培训更加有效。

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再看橙子法则，很多互联网公司的员工都喜欢在公共办公区域办公的时候带上耳机，用来防止其他同事的尬聊和打扰，但是仍然有很多同事不识趣会拍拍你的肩膀说：借我笔用一下。

在中国的文化中，为了避免这种现象也决不能在桌子上竖起标语：闲人免谈！这似乎会让别人看起来情商低或者难以相处。所以防止这种现象，增加摩擦力不妨试一下买一个更大的更醒目的大红色包耳式耳机，这种尬聊式干扰定会大大下降。

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所以举了几个例子之后，我们明白了香蕉原则和摩擦力 是什么，那么下一次在尝试说服别人让老板接受你的项目提议，或者让其他团队同意你的策划的时候，甚至有时候需要跟自己和解的时候，想改变某种行为，不妨去改变摩擦力水平，人们应该通过各种方式让积极的行为像香蕉一样受欢迎，而消极的行为应该获得橙子的下场。

V：OKjiehenOK