如何做好跨部门沟通？

昨晚，听了某培训机构项目管理行业圆桌对话的直播，收获颇丰。我发现，很多议题都和我们日常项目管理工作息息相关，接下来我将逐一分享相关话题。

今天，要跟大家分享的是如何做好跨部门沟通，增强自身的跨部门沟通能力。其实，只要你能灵活运用以下五个关键字，你的跨部门沟通能力就能更上一层楼。

1、备。首先，在进行跨部门沟通时，一定要做好充分的准备。平时工作中，我们经常会听到对方说了半天，都不知道要表达什么，他的诉求是什么，所以在跟别人沟通时，要观点明确，条理清晰，能在1分钟内让人听明白你说话的重点。其次，要找对人。我们一定要找对最终能决策、拍板的人，当然，你要具备和对方直接对话的资格，总不能你是一个小兵，就直接跑到公司老大那去要资源。

2、果。在沟通过程中，要时刻关注你要达到的目标，不要受到外界其他触发因素的影响，偏离了你沟通的目的。同时，你要想清楚，做这件事，对对方有什么好处，是他的职责，还是双赢的结果，能站在对方的角度思考问题。

3、共。找到双方的共同经历、利益和目标。你总不能看到对方，单刀直入就向对方寻求帮助，这往往比较僵硬，对方也是很难接受的。要找到话题的切入点，可以是对方的爱好或是你们都熟悉的人，不要让对方一开始就有很强的戒备心。如果双方发生观点冲突时，一定要先关注对方的情绪，要谈事情，否则结果总是不理想的。

4、专。当然，你在沟通过程中，要做到专业、专心，如果对方有任何疑问，你都能做到对答如流，不会让对方有丝毫的疑虑，增强他人对你的信任。

5、确。最后，需要与对方再次确认问题，以免在后续工作中产生误会。