我们经常遇到这样的朋友,简单干脆一句话甩来:帮我看看,我要买份保险!
大众的保险消费观已经被长期的推销模式深深地影响了,认为保险就是单一化、简单化的产品,只要找到了卖保险的人,就可以买到自己需要的保险,如同买个手机或者其他标准化的产品一样。
其实保险仅仅是财富风险管理中的专业工具之一,整个家庭风控不仅仅是某个单一的保险产品。打个比方,给某人配置一身行头,最起码要考虑胖瘦,考虑颜色偏好,考虑面料,考虑穿着的季节等等。没有这些基本考量,这身行头穿出来一定会让人觉得十分奇怪。而保险不像衣服显露在外,因此,不容易意识到合理配置的重要性。
就购买保险的流程,给各位兄弟姐妹叔叔阿姨说说配置保险的科学流程。
1、我们需要了解您的担忧
担忧,是绝大部分人购买保险的最本初的动因,是否解决这些担忧是检验保险质量的最主要标准。
风险管理是一门科学,“防患于未然”其实就是一句最朴实的表述。
所以,我们需要对此进行管理。
我们首先需要了解您处于哪一种风险阶层,是损失性风险,还是支出性风险,抑或所有性风险?如果您自己也搞不清楚,那么我们先来谈一下家庭财富。
家庭的财富好比一个蓄水池。
首先,要形成池水的积累,必须有来源,也就是收入。
其次,家庭财富肯定要有个出水口,属于正常的、可控的开支。我们的生活品质就取决于这里。
随着财富池的积累,我们会有余力让钱再生钱,这就是投资,也是我们财富增长的第二个管道。
另外,别忘了,也许还会有一些不可控的支出,是我们意料之外的却不得不花的钱,好像是财富池底下破了一个洞,水哗哗地往外流。
以上,是我们大部分家庭的一个财富动态模式。
在这四个过程中,每一个环节都有可能出现风险。
我们把以上①和④部分归为损失性风险,属于家庭的基础风险。
②和③部分归为支出性风险,属于家庭的中端风险。
另外⑤:家庭财富有可能一不小心陷入到债务问题、婚姻问题、担保风险,合伙风险等等,需要给家庭财富池加一个金钟罩来隔离保护,尤其是企业主。
最后⑥:对于高净值人士,还有一个不确定的风险,有可能一生的积累会在传承中遭遇最大的财富缩水,或者引起家庭纷争。
以上两个部分归为所有性风险,属于高端风险。
财富风险管理应遵循从下到上的先后顺序,当我们了解到您的风险阶层后,才能对您的担忧,具体情况具体分析。
2、我们需要了解您的家庭状况
每个家庭的人员结构、健康状况、教育程度、生活习惯、收入水平等都是不同的,而这些恰恰是每个家庭风险管控存在巨大差异的地方。
比如一个年收入100万的家庭保险配置,是不是把一个年收入50万的家庭的保险作为标准,买个两份就行了?当然不是。
再比如,一个创业期的年轻家庭和一个守业期的中年家庭,他们的家庭年收入可能是一样的,但方案设计会一样吗?当然不会。
在一些涉及到中端及高端风险管控的案例中,专业顾问需要了解的信息会进一步深入到夫妻关系,债务关系等更深层次。
一个专业的财富风险管理顾问和医生、律师一样,会长期成为一个家庭的核心成员,他们有着优秀的职业操守,他们的每个方案都是基于差异化的实际状况而制定的。方案一般会涉及税务、法律、保险、医疗等方面的规划,也会涉及多产品配置。
3、已有保单的整理
在为客户家庭做整体方案时,还必须要考虑另外一个因素,就是家庭的已有保障。针对这些已有保障,保单体检就显得尤为重要。
保单体检要解决两个问题:
1、明确这些保单保了什么,保了多少?
只有明确了这些,才知道剩余多少风控缺口,才有明确的风控目标。
2、明确这些保单的性价比,有没有降低保障成本的空间?
大部分家庭的已有保单以人情单、推销单为主,普遍存在保障目标不明确,保单之间缺乏逻辑关联,性价比不高等不足。这些通过保单体检可以得到专业的建议。很多缴费多年的保单仍具备退换保操作空间。
4、出具方案、协助投保
经过充分沟通,专业分析,客观评价等环节后,我们基本可以出具一份高质量的家庭财富管理方案了。
此时,应该恭喜您,这份方案是真正的量身定制方案!
当然,后续还有很多的环节,诸如协助投保、建立档案、保单年检、理赔服务等等,但这些相对来讲就比较标准化了。
我们是财富风险管理师,从来不是任何一款保险产品的推销者,我们提供的价值不仅在于丰富多样、高性价比的保险产品,更重要的是基于客户个性化需求的整套解决方案,帮助客户进行个人、家庭、企业等全方位的风险管理。
在市场和商业浪潮中,我们始终选择与千千万万的保险消费者站在一起。
我们坚信,不忘初心,方得始终