《沟通的方法》1/7-1组-阿静-雅丽

R:

怎样和老虎型沟通

如前文介绍的，老虎喜欢直切主题、掌控局面，目标感也特别强。正因如此，老虎害怕那种毫无目标的失控感。如果出现“包饺子没几个会擀皮的，逛公园没几个会认门的”这种情况，老虎就会抓狂。

综合这些特性，和老虎沟通时需要注意以下三点：

第一，老虎既然喜欢直切主题，沟通时就别做过多铺垫，或在那儿“循序渐进”。这些都不重要。你要争取在一个回合里把她的疑惑解释清楚。

第二，别让老虎觉得你是一个“黑箱”，要给他足够的掌控感。如果你的上级是老虎，让他知道你的工作进度非常重要。但请注意，进度同步不等于天天向上汇报，老虎也很烦来回沟通；和他约定一个时间，定期汇报即可。相反，如果你的下属里有老虎，你需要给他清晰明了的指令，告诉他目标是什么。具体过程可以不用管，因为老虎并不喜欢被控制。

第三，老虎的目标感特别强，但反过来，如果老虎和你沟通时，你发现他既没设立目标，又不下达指令，那只意味着一件事：她在跟你客气，老虎虽然喜欢直接，但不见得情商低呀，当然也会佯装客气。只是，老虎的客气，真的就是客气一下而已，他们是在出于各种考虑憋着不表达自己的真实意图。所以，一发现老虎在假客气，你就要马上让他提提意见，请求他把目标说出来------这才算真正听懂了一只老虎“无声的呐喊”，放心，他会说的。

I:

“李总好说话他一定会帮你的；廖总很苛刻的你交这方案给他肯定大骂；我太太什么都好，但就是需要强烈的赞美；我孩子性格倔强，九头牛都拉不回……” 有没有发现这些话都很熟悉，这些都是我们常说的话。由于我们来自于不同的国家、地区、家庭；接受着不同的文化熏陶、家庭教育。这就使得大家的性格也不太相同，看待事情和处理问题也不一样。那我们可以用什么方法来提高沟通效率呢？其实很简单我们只要了解对方的沟通风格，将他们进行分门别类，就能使用对他有效的方法来进行沟通。

这套方法是通过对人的行为特征进行分类、归纳、总结，将人们的沟通模式分成四种，分别是控制型，表现型，谨慎型和温和型。为方便记忆，我们用四个动物形象——老虎、孔雀、猫头鹰和考拉来进行标注。

今天我们谈谈老虎型的人，也就是控制型类别。

我们知道老虎是森林之王，以凶猛、勇敢、强大著称。所以这类型人的特点是强势、有力量、掌控欲强、目标感强。那我们应该怎样和这类人沟通才有效呢？

一，直入主题  和老虎型沟通时简洁明了，不需要做太多铺垫，直入主题，结果导向。如：孩子问“你为什么要给我报画画课？”，你立刻告诉她原因：“因为现在学校每科都需做手抄报，老师说你的手抄报画画水平需要提高”，而不要说“妈帮你准备了水果，我们边吃边聊吧”。

二、掌控欲强  老虎型人有自信、够权威，善于控制局面。当其部属要有高度服从性。所以沟通时要给他足够的掌控感。

三、目标感强。俗话说：“响鼓要用重锤”，但对老虎型来说响鼓完全不用重锤，只需跟他清晰指令和明确目标即可。目标一经确立就会全力以赴执行。

老虎型人最适合开创性和改革性工作，在开拓市场的时代或需要执行改革的环境中，最容易有出色的表现。

A1

我先生最近十年体重虽然变化不大，但他这体重属于偏重，前两年血糖到达临界值，后期经过一段时间调理才回归正常。上月体检医生建议他减重五公斤，我觉得这个建议很好，家里饭菜主要由我负责制作。

上周三晚饭时他看着桌上的菜说：“怎么没什么肉？”

我：“有啊，蒸鱼干，茄瓜焖肉碎、娃娃菜瘦肉汤。”说完我将茄瓜肉碎中的肉拨了一些出来。

先生生气地指着肉碎说：“这也叫肉，小小个、一点点，还不如吃素呢？”

我一听也火了说：“可以啊，那就吃素吧！”

先生：“绝食算了”

反思：

从行为特征来看我先生属于老虎型。简单几句话让双方都觉得生气、愤怒，这种沟通效果很差，为什么会这样呢？

首先，我没有根据他的性格特征进行沟通，他是个目标感很强、掌控欲也很强的人，当他说“没肉”时，如果我说：“是啊，为了减重只能这样”。“是啊”说明我认可他的看法，让他觉得我尊重他，没有挑战他的权威。“为了减重只能这样”提醒他我们是在努力达成目标，伙食差是需要的。

      简单一句回话，整个氛围立刻不一样，今晚他又说伙食差，我就用了一句：“是啊，减肥嘛！减下来后随便你怎么吃”。他立刻笑了说：“随便吃，那不又长回去了”。整个餐桌洋溢着欢乐！和上周三的氛围形成了鲜明对比，这就是有效沟通。

A2

这套分类方法可以让我们了解对方，理解对方的性格特征，从而有针对性的和对方沟通有效的和对方沟通，

目标：从身边选择15人进行分类，看看他们属于哪类，并写下与其中5人的沟通方式

时间：2022/3/16---2022/3/20

行动：

1、列出15人名单；

2、从网上搜索孔雀、猫头鹰、考拉和复合型人的特征（老虎已完成）

3、对应这15人，如无法判断的，对TA进行访谈

4、写下与其中5人的沟通方式