如何增加惊喜和喜悦来提升产品体验

日常生活中每一次用户与产品之间的交互中都会有不同的体验，无论是应用程序还是实体产品，都会看到一些非凡的体验。让我们看看如何通过设计或思想上的一些惊喜元素来增强整体用户体验。

我将分享一些鲜为人知的经历，但这次经历让我们的产品获得了巨大的反响，在市场上脱颖而出。

如何给用户惊喜，让他们开心，成为一个忠实的用户？

使用谷歌支付，无论是转账给朋友，支付给商户，或替家人付款，都会获得一张刮刮卡，如果你幸运，你会得到一些金额。

每次用户通过应用程序付款时，就会弹出一张刮刮卡，这会让我产生好奇，我能刮出多少钱！

这完全是靠运气，你可以赢任何数量的钱，但大多数时候什么都赢不了。

好奇加惊喜吧！

从产品的角度来看，提供不同的产品和服务是对的事情。

分期

你有过2-3个月的时间使用分期付款来学习的经历吗？商家往往在一些问题环节，提供一点小惊喜。

好吧，现在我们来看看一些有趣的东西，在申请的时候，如果取消注册，会意外地弹出一个月的计划延期，这是一个令客户高兴的惊喜，你肯定会选择延长，因为它是免费的。对吧？

奖励绝对是一种与用户建立联系的情感方式，尤其是如果有与之相关的监督利益的话。

现在，每个应用程序都有与服务相关的奖励，但我觉得我们应该给用户一些愉快的体验，让他们感受到使用服务的不同，并与他们所爱的人分享。

对于不同的服务、产品和不同的人来说，惊喜是不同的。我们应该了解顾客和他们的需求，特别是他们的行为，从而设计出相应的惊喜。

简单最重要

我买了一个笔记本电脑包，创始人给我发了一份关于他的旅程的便条，这是一个简单的、写得很好的便条，因为它有助于与你的用户建立联系。

Spotify在用户注销付费订阅时做得很好，他们显示告别歌曲的播放列表，这是一个明智的举动。像这样的小动作可能会让人难忘，不必总是想着现金回馈。:)

最后，想想你的产品/服务，以及你的客户会乐意接受什么？

你的用户是谁，他们喜欢什么，不喜欢什么，并确保你对你的产品做一些小的调整，都是增加与用户的沟通方式，一个图标或登陆副本，一个手写的便条，或一个惊喜的折扣优惠券，这些都能激励他们会分享给自己的朋友和爱的人。