如何说孩子才会听—做会和孩子沟通的父母（二）

帮助孩子面对他们的感受

怎样让孩子感受好？那就是要接受他们的感受；当孩子的感受被不断否定时，会感到困惑和愤怒。

    常见问题是：父母常常不认同孩子的感受。

    场景一：

孩子：我的生日宴会真没意思。（之前父母为孩子的生日宴会费了很多心思）

父母的回答有可能是这样的：说什么呢！你的生日宴会多棒啊！有冰淇淋、生日蛋糕、气球。你以后不会再有这样的生日宴会了！

    场景二：

孩子：我讨厌新来的老师！只不过就迟到了两分钟，她就不让我参加练习了！

父母可能会这样回应：这都是你的错啊，你本来就应该准时上课！老师是为了让你记住教训下次不要再迟到！

    换位思考，如果你是孩子，听到这些回应，心里是什么感受？

    当我们在难过或受到伤害时，最不想听到的便是建议、大道理、心理分析或者别人的看法，那样只会让人感受更差。如果有人真正愿意倾听，认同我们内心的伤痛，让我们有机会说出困扰，我们一般会感觉没有那么郁闷和困惑，也更能处理好自己的情绪和面临的问题。

    如果我们能够倾听孩子，与她产生共情，那么也有助于孩子自己解决问题。

    帮助孩子面对自己感受的四个技巧：

1、全神贯注的倾听。

孩子：爸爸，艾瑞克今天打我了！

爸爸一边看电视一边回答：我听着呢，接着说。

孩子：所以我也打了他，他又打我。爸爸，你在听吗？

爸爸继续看电视：我在听你说的每一个字。

孩子：没有，你根本没在听。

爸爸：我能一边看电视，一边听你说。继续！

孩子：还是算了吧！

    嘴上说在听，其实心不在焉，会让孩子感到气馁。如果父母能全神贯注的倾听，场景将会大不同。

孩子：爸爸，艾瑞克今天打我了。

爸爸关掉电视，转过身来面对孩子。

孩子：所以我也打了他，他又打我，而且还使劲打的，他真讨厌！

爸爸双手托住下巴，听得更认真了。

孩子：你猜怎么着，我从现在开始要和丹妮玩了，他从来不打人。

    如果家长能真正倾听孩子的叙述，孩子就能容易表达他们面临的困境。有时候，孩子需要的是我们能与他们产生共情。

2、用“哦。。。”“嗯。。。”“这样啊。。。”来回应他们的感受。

孩子：有人偷了我的新铅笔。

妈妈：你确认不是自己弄丢的？

孩子：没有，我去洗手间的时候，它还在课桌上呢。

妈妈：谁让你乱丢东西的！

孩子：（撅起小嘴，很不高兴）

妈妈：你怎么总是这样！不是第一次了，告诉你多少遍了，东西放在课桌里面，你就是不听！

孩子：别烦我了！（生气的离开）

妈妈：不许你这么说！

    当孩子被提问、责怪、建议的时候，很难有清晰的思路和积极的态度去想问题。我们首先要回应孩子的感受，而不是急于给孩子贴标签。

孩子：有人偷了我的新铅笔。

妈妈：哦？

孩子：我去洗手间的时候，它还在课桌上呢。

妈妈：嗯。

孩子：我已经是第三次丢铅笔了。

妈妈：噢。

孩子：从现在起，我离开座位的时候，把笔放到课桌里面就不会丢了。

妈妈：是这样啊。

    以关心的态度，使用“哦。。。”“嗯。。。”“是这样啊。。。”这样简单的话来回应孩子。孩子就能在叙述的过程中，整理自己的思路和感受，从而有可能自己找到解决的办法。

3、说出他们的感受。

孩子：我的小海龟今天早上死了。

爸爸：别难过，宝贝。

（孩子继续哭）

爸爸：别哭了，不就是一只小海龟么。

孩子：哇！哇！（哭的更大声）

爸爸：别哭，我再给你买一个！

孩子：我就要这个海龟！（趴到地上哭）

爸爸：你真是无理取闹！

    奇怪的是，我们越是想让孩子摆脱不好的感受，不管我们的态度多好，孩子也只会越难过。

    如果父母能说出孩子的感受，也许情况大相径庭。

孩子：我的小海龟今天早上死了。

爸爸：哦，是吗？真没想到。

孩子：我还教他玩游戏。

爸爸：你们在一起挺开心的。

孩子：它是我的好朋友。

爸爸：失去朋友是挺难过的。

孩子：我还每天给它喂食。

爸爸：你真是挺关心那只小海龟的。

    父母通常不愿意说出孩子的感受是因为担心这样会让孩子更难过。其实相反，当孩子听到这些话时，心里会感到安慰，会感觉到有人能理解他们内心的感受。

4、用幻想的方式实现他们的愿望。

孩子：我要吃脆饼。

妈妈：家里没有了，宝贝。你吃点早餐饼吧。

孩子：不！

妈妈：我告诉过你家里没有了！

孩子：我就要！我就要！

妈妈：你怎么这么不懂事！

    当孩子想要一样我们没有的东西的时候，家长往往给孩子解释为什么没有。但常常是我们越解释，孩子越不听。

孩子：我要吃脆饼。

妈妈：真希望咱家能有。

孩子：我就要！

妈妈：听得出来你很想吃。我真希望能给你变出一盒来。

孩子：我真希望现在就能吃到。那。。。。。。我就吃点早餐饼吧。

妈妈：好。

    有时候，孩子对某种东西的渴望心情一旦得到理解，他们就能比较容易接受现实。

    我们能理解孩子的感受，对孩子来说是很大的帮助。深入到孩子的内心，帮助他们了解内心最真实的想法。孩子一旦清楚了自己内心的想法，他们就能集中精力来应对出现的问题。

    书中还有更多的案例和大量的练习，欢迎感兴趣的父母进入练习。