Management Science (Oct 2019)

文章标题：The Economics of Line-Sitting

研究问题：“帮人排队”现象的经济学分析

背景：网红店、电子产品发售等催生了“帮人排队”的现象，不想排队的顾客可以通过第三方平台雇佣一个人帮自己排队。作者构建了排队-博弈论模型刻画第三方平台、服务提供者和顾客之间的行为和联系，并与传统的“优先购买”（消费者支付额外费用获得优先接受服务的资格）进行对比。

结论：“帮人排队”和“优先购买”都会给服务提供者带来额外的收入。不同的是，“优先购买”的情况下，服务提供者通过价格歧视得到更多的消费者剩余；“帮人排队”吸引了潜在顾客到店消费，需求扩大，服务提供者获利（需求扩大效应）。“优先购买”使得整体顾客情况更差，“帮人排队”对顾客和服务提供者都更好，但其对整体顾客并非总是好的，因为需求扩大的同时，负外部性也逐渐增大（负外部性效应）。在“帮人排队”的情况下，尽管顾客是向第三方平台支付一定的金额（“优先购买”情况下，这笔钱是直接支付给服务提供者的），与“优先购买”相比，服务提供者会获取更多利润。