读共享单车运营方法论-总结

1个核心

高级运营与普通运营的核心差别：高级运营在思考整个运营战术的时候，会先回归思路流程的本质上，界定清楚目标和结果，站在全局的角度把整个运营关键点梳理出来，再去搭建各环节的打法。

核心运营规律：“AARRR运营模型”

用户获取，激发活跃，提高留存，增加收入，传播推荐。

Acquisition（用户获取）、Activation（激发活跃）、Retention（提高留存）、Revenue（增加收入）、Referral（传播推荐）

AARRR

5项策略

1.用户获取

“用户获取”的两大关键因素：流量驱动、活动驱动

“用户获取”策略是个有导向性的过程行为，最核心的指标就是新增用户数，要关注数据不断优化，降低平均用户获取成本。其次是新用户留存率，留存率低一方面反映流量的渠道质量，另一方面反映产品健康度。

2.激发活跃

“激发活跃”的两大关键因素：供给驱动、活动驱动

“激发活跃”策略最核心的指标就是日活跃用户数(DAU)，其次是周活(WAU)。同时需要关注投入产出比。

3.提高留存

“提高留存”策略的三大关键因素：产品驱动、用户驱动、活动驱动

产品驱动：迭代和优化软硬件产品体验

用户驱动：用户提醒、用户激励、用户关怀

活动驱动：提高流失门槛

4.增加收入

“增加收入”策略的核心因素：产品驱动

找到产品的自身造血能力，收入覆盖成本，之后通过增值服务、订单结束等形式广告，拓展业务等方式去扩大营收。

5.传播推荐

“传播推荐”策略的核心因素”：用户驱动、活动驱动。

用户驱动：“利己”、“利他”。

评估传播推荐效果的重要衡量指标为K因子（K-factor）

K = (每个用户向他的朋友们发出的邀请的数量) * (接收到邀请的人转化为新用户的转化率)