感动式服务

记得这件事是今年秋季撤秋款上冬款的时候,在一个下午我和往常一样在门口迎接客人,就在这时来了一位特殊的客人,它拄着双拐行动不便,这时我便立即上前搀扶领引客人进店,通过简短的问候和交流得知客人在运动时不慎伤到了脚踝,打了石膏行动不便,这时我看我和客人身高体型相仿便提出可以代为试衣的想法,客人很高兴并答应可以代试衣服,在询问了客人的喜好穿衣风格后我为其挑选了五套衣服并为其试穿,客人在看完后选了其中的两套衣服,在给客人结完账后她加了我的微信并对我的服务给予肯定,在后来的日子里我们成为了朋友,在这件事中体会到事无巨细把客人需求做的极致需求最大化,不要小看每一件对顾客有意的琐事它会让你真正的留住这个顾客并且体现你工作价值!

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