周报

工作

本周重新审视了客服工作岗位:

1.个人能力问题

2.工作态度问题

3.再次反思

恍然悟道:严谨,认真,细心。细节决定成败,被这个岗位体现得淋漓尽致,同时在重击着我的软肋

原本以为与落地工作是截然不同。原本以为简单到坐在那里回复一下客户疑难杂症,敲敲键盘,打打订单,完全在我的掌控之中…直到频频问题出现、繁杂琐事从大脑路过再回路再处理,让我对自己的工作能力以及精力产生质疑

客服的心理,是最接近客户的心,也最贴近老板的利益。一个不可或缺的岗位,每当看到群里:看到群里爆单,我也高兴不已。同样,群里的超时回复,我心就咯噔一下;快手小店的停运,让我也在自责中;木木店商品上架扣款,也历历在目。

在原本复杂的各种心境下,我选择继续。继续加油,继续……只有不停地继续,才会纠正自身真正的价值输出和成长…

本周对抖音的定向短视频网红专项研究,可还是没找到突破点

对于英语的炽热,始终不变。

学好英语,讲好中国故事。

继续努力,继续前进…

愿所有的美好,不期而遇…

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