s03e10+回信与技术

１没有非常讨厌的活动，毕竞不喜欢也可以开小差，文山会海时正好专心刷公众号不亦乐乎，亲朋聚会时一人大块朵颐本就无暇他顾，非要勉强说，那就选与恐龙相亲吧：

多谢阿姨厚爱，有人说一个人在什么档次，看看媒人给他介绍的对象就知道了，如此说来，我在你心目中是何等的优秀，实在是愧不敢当。然而您是看着我长大的，岂不知我是外貌协会，只要长得好看，其他条件一概不究，反之若是照片都不能入眼，两人的未来必无发展可能，后患无穷，因此失败的相亲想必你也多少有所耳闻吧。如果您真心为我着想，请您考虑我微薄的工资，将它用之于真正的美女，我们全家必不胜感激，永记你的大恩。

２本人从事服务行业，工作本质上很简单，没有类似麻醉这样需要苦读10年的技术，最烦心的也不过是避免无效投诉，即坚持法规而被投诉，不少手段复杂到不能写进iso9001的手册里，毕竟世上哪有方法可以满足所有游客的所有要求，而上级只要游客不满意就会把责任安在你身上。打个比方，为了让排队顺畅，你要适时帮助游客插队。

这就是中国游客的现实，有时要有同事配合唱红脸白脸，不令游客产生绝望狗急跳墙，有时要发动群众，形成强大的舆论压力，有时要隔离刺头，营造敌少我多的强大态势，有时要疏导分流，避免产生最坏结果。不一而足，这何尝不是社会的缩影呢。