2018-11-02

随着现在网络的发达和车险的改革，车险投保得方式也变得越来越多样化，车险的优惠和礼品也越来越多样化，导致现在客户志对比价格和礼品却忽略了真正意义上的服务。

车险找业务员买和找电话车险买的区别是什么？

一、电销车险与传统直销业务员车险的相同点：

不管电销车险还是传统业务员车险，都是客户与保险公司达成的保险协议，如果内容相同，达成的协议具有完全相同的法律效率。

二、电销车险与业务员车险的不同点：

1、业务性质不同，服务也不同。电销业务员，只负责销售工作，并且严禁透漏个人资料给客户，他们所负责的工作，就是尽最大能力，在电话中劝说客户投保，而对于以后的万一出险后的指导，和理赔服务没有任何义务。

2、而传统业务员保险的业务员，因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式，对于保险要点和相关要求，一般能讲的更为清楚，投保后，业务员还要负责相关的指导和理赔服务。

3、一个简单的比方：万一客户出险（不管是自已的责任还是第三人责任)，电销的情况，客户只能打保险公司的客户电话进行报案，而业务员车险，客户除了选择客户电话外，还可以打业务员电话进行指导；

进入理赔阶段，电销车险客户需要自己准备相关的资料到保险公司的理赔服务点自己再赔，因为业务不熟等原因，可能一次或几次还没有搞定，时间也用了，最好甚至一句话"保险公司理赔难",其实不是理赔难，而是自己这一块的业务不熟，耗时又费钱。

4、保险设计会有出入。因为车险内容也有非常多的细项，每一项保险最好是能符合客户的实际情况来设计，比如：新车一般无需附加自燃损失险，比如是否附加货物损失等，一般情况下，在对车险同等熟悉情况下，业务员车险能作出比电销更符合客户的车险。

5、费用方面，因为业务员的责任范围和需要负担相关的义务，作为相等对价，业务员需要一部分费用来维护和服务客户，所以，一般情况下业务员车险会比电销车险稍高。

6、客户范围不同，电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车，而业务员车险的范围要全面，包含大型营运车辆等。

所以，对于一个客户，如果只是考虑眼前节省的那一点点钱，可以选择电销，但很多客户会选择业务员服务，可省去一切后顾之忧，所有的服务一步到位。