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Life Club 獲獎者故事 Part1_01: 客戶體驗是關鍵

Rise To The Top 登頂

「我一直想成為我單位的冠軍。」

Abdul Azim Bin Shaari，保誠馬來西亞  - 七次合格會員

客戶體驗是關鍵

對於 Abdul Azim Bin Shaari 來說，他的客戶總是在他的日常工作中排在第一位。

這位在保誠馬來西亞(PAMB)工作了三年的保險顧問相信，他能聆聽潛在客戶。這有助於他推薦合適的產品，並提供合理的財務建議。

除了尋找潛在客戶，他一定要採取基於客戶需求的銷售方式，這樣他就能提供給他們有用的東西，而不是為了自己的金錢利益而推銷產品。

事實證明，這位保險顧問的策略相當成功。

他不考慮完成銷售，而是享受去瞭解客戶朋友。通過瞭解他們的背景和情況，以及通過他們的談話，他就能更好地為每個潛在客戶提出最合適的保險計畫。

即使客戶朋友試圖反對或表示不相信以保障為基礎的產品，這也無法阻止 Abdul Azim。他的應對方法是：在推薦經過深思熟慮後的合適產品之前，繼續聆聽他們的意見，提出更多的問題，以瞭解更多關於他們可能遇到的問題或阻礙他們的原因。

他還與他們分享了一位元前客戶從保險理賠中受益的故事。就在客戶去世前一個月，他購買了人壽保險，這個幸運的決定讓保誠向家人做出了全額賠償。

贏在心態

除了他的人情味外，他充滿了動力要成為最好的保險代理人之一，並制定明確的優先事項和目標，以便實現自己的目標。

他從一個流行的品牌口號“做，就對了！”中獲得靈感，這給了他積極的心態，激勵著他。

毫無疑問，Abdul Azim 持續獲得了 7 個季度的 Life Club 資格，而且實力依然強勁。

“我一直想成為我單位的冠軍。我的方法是提供健全的財務建議和客戶體驗來實現這個目標。”他說。


此文章為公司 Life Club 獲獎者的故事，是關於他們勇氣和決心的故事。

此文章由SPIRIT團隊（以下簡稱「團隊」）經公司收集所得並只供團隊內部培訓使用，任何人一律不可將培訓資料再發放或使用於其他用途或目的，團隊亦不會就培訓資料使用者負上任何責任。



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