新来的销售害怕跟客户谈钱怎么办？

昨天听一位培训老师说，新销售带了一个月了，各个方面都很好，人努力认真，态度积极，业务知识学得也快，就是不会跟客户谈钱。一到谈钱就紧张，吞吞吐吐，脸红脖子粗，本来满意的客户都被吓跑了。

为什么不会跟客户谈钱？

很多时候，新销售不会谈钱实际是不敢。主要因为以下这四种心理：

一，怕客户觉得贵！

不确定客户对价格的预期。万一贵了会把客户吓跑。

二，谈钱伤感情！

觉得谈钱破坏了自己跟客户的良好关系。尤其对亲人、朋友、关系处的好的客户，更是不敢提钱。

三，对产品不自信！

从心里对自己的产品不自信，没有认同产品的价值，所以也不认同产品的价格。

四，对自己不自信！

这种不自信来源于对自己能力、价值的低估，是对自己的严重不认同。心里的声音一直说：自己和自己的付出不值这么多钱。这也和很多员工不敢、不会跟老板提涨工资是一个道理。

如何帮助新销售克服困难，敢谈钱会谈钱？

一，了解市场行情，掌握行业标准!

怕客户嫌弃产品贵的，需要反复培训，帮助销售多了解自己产品的特点、功能、能给客户带来的好处；同时帮助他们多了解市场行情，掌握别家公司的产品和动态。别人好的，我们学习；别人做的不好的，我们警示和避免。贵不贵，自有行业标准！给出明确的行业标准，会让新手知道价格是客观的、普遍的、正常的，不是自己特有的。谈钱的勇气自然就出来了。

二，好产品就是要物有所值，谈钱不会伤感情!

好的留学产品和服务，不仅能帮助客户省时省力，解决留学路上的诸多难题，还能让客户最大可能的进入理想海外大学。留学对于很多人来说是能够改变一生的大事。所以，对于几十万上百万的留学费用，销售收取的几万块的服务费，反而能让客户安心。客户也有一种心理：收人钱财，替人消灾。事实上，收钱不是问题，关键是收了钱以后，能真正帮客户解决问题。

三，深入了解产品，挖掘产品能给客户带来的各种好处！

对那些喜欢免费的客户，可以多提供几种不同类型不同价位的产品供其选择。同时，更重要的是深入了解自己的产品文化、特点、功能、好处。客户买的不是产品，而是产品能给自己带来哪些帮助和好处。培训老师要刻意做好这方面的培训，新人也要刻意去学习和挖掘。这样在面对不同客户的时候，才能针对客户提出让他心动的好处，才能让客户感觉到量身定制的被尊重和对产品的放心。

四，精进业务，增加自信心！

这是最核心的部分。如果对产品和公司不了解，很难有足够的信心去销售。最好的办法就是创造一切条件学习，学习，练习，练习。跟着培训老师学习练习，向周围的人请教，自己模拟场景练习。当新销售能够用业务知识、专业能力、良好的形象、积极的态度、认真的风格把自己全方位包装的时候，自信心会不自然的散发出来。这种自信会感染到客户，让客户觉得选择我们也能给他带来留学成功的自信。销售的终极目标就是让客户觉得购买我们的产品，能让他更有自信！

帮助客户最大程度的解决问题，放大产品和服务的价值，提供超出客户预期的价值，让客户觉得钱花得值！这是对新销售的培训目标，也是新销售们一致努力的方向！