盼达用车出险垫付理赔，进度实时播报

盼达用车出险垫付理赔，进度实时播报

4月7日

租盼达共享汽车，去荥阳看房子，在一段很烂的路线掉转车头，路面双黄线很不清楚，在掉转车头的时候，后面急驶来一辆车，相撞，租用的盼达车，左侧门撞坏，后面的车头灯撞坏，人没有损伤，第一时间给盼达公司打电话说明了情况，报警，警察过来判我们全责，我们认了，虽然路况不清，后面车速超速，但是毕竟我们是提前了掉转车头了，出了事故处理单，等了将近半个小时，保险人员还是没有来，人保和平安保险都没有来（中国人民财产保险简称人保），再次打电话确认啥时候过来，盼达说需要我们自己报，跟人保和平安保险联系，直接加了微信，发了现场情况照片，等了2个小时左右，盼达公司负责人到达现场，在这之前，人保要求我们垫付维修车费，我们拒绝了，盼达人员到达现场，我们做了交接， 就走了，让我们回去等通知，我们问了大概需要付多少损失，盼达负责人表示说大概是耽搁盼达这辆车的运营费用

4月8日

由于本人在北京上班，不在郑州，4月7日当天耽误了没有回去，4月8日一早就坐车回了北京

4月15日

第三方车的4S店负责人联系我，让我垫付16852元，我说没钱，有保险拒绝垫付，因为在这期间，网上查了很多盼达租车垫付的事故，有反应垫付的钱迟迟要不回来的情况，不知道真假，很是担心，毕竟这么多钱呢，第三方要求我垫付，说是不垫付的话，起诉我，第一次遇到这种事情，不知道怎么处理，跟盼达负责人联系，负责人要求我垫付，垫付的费用在两个保险公司赔付金额都到账后的30个工作日内赠送给我（我不知道为什么用“赠送”两个字，但盼达方给到的回复明确地写明就是“赠送”给我，赠送，意思是送的，不是义务应该给的？但盼达的协议里并没有出现赠送的字眼，而是说的“盼达用车将在收到保险公司赔付的30天内返还至用户银行账户”），我仔细看了租车协议，协议里也是要求第三方车辆的维修费需要我垫付，既然如此，我最后也同意垫付了，虽然心里还是有诸多担心，但是想着盼达这个平台，应该没有问题，在垫付之前，我需要弄清楚流程，我这边个人垫付的话，对方需要给我定损证明，维修清单，维修发票。我给人保发微信说，给我准备好这些资料，我明天去垫付，（我姐在郑州管城区住，给对方说了资料准备好3个小时内去垫付）

4月16日

我跟人保联系，问有没有4S店和人保一起确认过的定损单（定损不能只是口头上约定吧，好歹得有个签字确认的单据吧，不然关联方负责人有工作变动，这事故无据可查啊？），然后逗比的事儿就发生了，人保说只是口头上定的损，没有定损单，4S店也说没有什么单据。

以我理工科的思维，这绝逼不成立啊，定损单没有一个具体的单据？现在4S店找我去垫付，我得看到一个人保官方确认的定损金额啊，不然4S店今天让我垫付16852元，人保后面说定损金额只有5000元的话，然后只赔给盼达5000元的话，盼达比较省事啊，它是根据保险实际赔付金额来返还用户，所以第三者的车辆赔多少它无所谓啊，然后4S已经拿到钱了也无所谓，人保赔的少更开心，这样最终风险最大的就是我这个垫付人啊。我又不是直接的首保人，也没权利去找人投诉。

我就打人保官方客服电话0371-95518咨询，问有咩有定损单？逗逼的事儿再次发生了，通过三方通过接听电话的人保负责人说，定损单在4S店，让我联系4S店要，然后人保定损员突然【交待】了一个事儿，说什么有个大灯和前保险杠没有加进去，后面再加进去。后面我才知道，这两个件加起来金额5200元，忘记加进定损单了？逗我呢？从这个时候开始我就对人保和4S店不再这么信任了，感觉有坑。然后呢，到4月18日为止，我一直都没见到原始的定损单，请注意，事故是4月7日的，按理说定损应该是当天或者次日完成的，请注意下面的估价单（嗯，并不叫定损单），日期是4月16日17:08，也就是说，是我逼着要定损单的时候，临时打印的一份新的定损单。至于经验丰富的定损员为什么会漏掉价值5200元的两个大件，我不得而知？

然后，4S店和人保最开始的口径都是说定损是口头协议，咩有什么单据的哦，为什么打了人保三方通话后就有定损单了，哈哈哈，自己想吧，我也不知道，我只知道我不能轻易去垫付，预计有坑，而且很可能是三坑一。

（三方通话比直接打个人电话好用，所以后面我都通过三方通话来联系人保来。）后面我联系4S店，4S店找我垫付的人说单子在其它同事手上，他去沟通下，然后，给到的定损单就是上面的4月16日当天新打印的单子，哈哈哈哈

4月17日

第三方负责人又要求垫付，但是还没有定损单，另外发票也没有盖章，对我来讲，这些资料是我后期找盼达要的依据，不可能什么资料都不齐，就要求我去垫付，这一点，我态度非常明确的，发票和定损单盖章，或者是上传系统的，这个时候，这些资料不给，拒绝垫付，要起诉就去起诉吧，要求合情合理，要求走正规手续。对于我来讲，我不是被保人，后续保险不足够赔付，我没有权利追偿，现在保险以另一个车没修好为由不上传定损系统，这个定损单需要盖章才可以垫付，本来可以走直赔，，但是盼达不准许，盼达才是被保险人，但是垫付的人是我，后续保险赔付少了，盼达并没有损失，盼达没有动力追偿，而我没有权利追偿。所以我要求很简单，有保险盖章认可的定损单或者定损数据上传系统，都ok,满足其中一项，3小时内可以给垫付。

4月18日，我问了对方资料准备好了吗？没回复。