l 简介
《乌合之众：大众心理研究》是一本研究大众心理学的著作。在书中，勒庞阐述了群体以及群体心理的特征，指出了当个人是一个孤立的个体时，他有着自己鲜明的个性化特征，而当这个人融入了群体后，他的所有个性都会被这个群体所淹没，他的思想立刻就会被群体的思想所取代。而当一个群体存在时，他就有着情绪化、无异议、低智商等特征。
l 笔记
一、群体的一般特征
自觉地个性消失，形成一种集体心理：无意识、低智力等。
从心理学角度看群体的构成／大量的个人聚集在一起并不足以构成一个群体／群体心理的特征／群体中个人固有的思想感情发生的变化以及他们个性的消失／群体总是受着无意识因素的支配／大脑活动的消失和脊髓活动的得势／智力的下降和感情的彻底变化／这种变化了的感情，既可以比形成群体的个人的感情更好，也可以比它更糟／群体既易于英勇无畏也易于犯罪。
“自觉的个性的消失，以及感情和思想转向一个不同的方向，是就要变成组织化群体的人所表现出的首要特征，但这不一定总是需要一些个人同时出现在一个地点。有时，在某种狂暴的感情——譬如因为国家大事——的影响下，成千上万孤立的个人也会获得一个心理群体的特征。在这种情况下，一个偶然事件就足以使他们闻风而动聚集在一起，从而立刻获得群体行为特有的属性。有时，五六个人就能构成一个心理群体，而数千人偶然聚在一起却不会发生这种现象。另一方面，虽然不可能看到整个民族聚在一起，但在某些影响的作用下，它也会变成一个群体。”
“现在我们知道了，有意识人格的消失，无意识人格的得势，思想和感情因暗示和相互传染作用而转向一个共同的方向，以及立刻把暗示的观念转化为行动的倾向，是组成群体的个人所表现出来的主要特点。他不再是他自己，他变成了一个不再受自己意志支配的玩偶。”
“从以上讨论得出的结论是，群体在智力上总是低于孤立的个人，但是从感情及其激起的行动这个角度看，群体可以比个人表现得更好或更差，这全看环境如何。一切取决于群体所接受的暗示具有什么性质。这就是只从犯罪角度研究群体的作家完全没有理解的要点。群体固然经常是犯罪群体，然而它也常常是英雄主义的群体。正是群体，而不是孤立的个人，会不顾一切地慷慨赴难，为一种教义或观念的凯旋提供了保证；会怀着赢得荣誉的热情赴汤蹈火；会导致——就像十字军时代那样，在几乎全无粮草和装备的情况下——向异教徒讨还基督的墓地，或者像1793年那样捍卫自己的祖国。这种英雄主义毫无疑问有着无意识的成分，然而正是这种英雄主义创造了历史。如果人民只会以冷酷无情的方式干大事，世界史上便不会留下他们多少记录了。”
二、群体的感情和道德观
1）冲动、易变和急躁。
所有刺激因素都对群体有支配作用，并且它的反应会不停地发生变化／群体不会深思熟虑／种族的影响。
2）易受暗示和轻信。
群体受暗示的左右／它把头脑中产生的幻觉当做现实／为何这些幻觉对组成群体的所有个人都是一样的／群体中有教养的人和无知的人没有区别／群体中的个人受幻觉支配的实例／史学著作的价值微乎其微。
3）夸张与单纯。
群体不允许怀疑和不确定／它们的感情总是走极端。
4）偏执、专横和保守。
这些感情的缘由／群体面对强权卑躬屈膝／一时的革命本能不妨碍他们极端保守／对变化和进步的本能敌视。
5）群体的道德。
群体的道德可以比个人高尚或低劣／解释与实例／群体很少被利益的考虑所左右／群体的道德净化作用。
“这个道理可以用心理学语言表述如下：孤立的个人具有主宰自己的反应行为的能力，群体则缺乏这种能力。”
“对于群体中的个人来说，不可能的概念消失了。孤立的个人很清楚，在孤身一人时，他不能焚烧宫殿或洗劫商店，即使受到这样做的诱惑，他也很容易抵制这种诱惑。但是在成为群体的一员时，他就会意识到人数赋予他的力量，这足以让他生出杀人劫掠的念头，并且会立刻屈从于这种诱惑。出乎预料的障碍会被狂暴地摧毁。人类的机体的确能够产生大量狂热的激情，因此可以说，愿望受阻的群体所形成的正常状态，也就是这种激愤状态。”
“群体只知道简单而极端的感情；提供给他们的各种意见、想法和信念，他们或者全盘接受，或者一概拒绝，将其视为绝对真理或绝对谬论。用暗示的办法加以诱导而不是做出合理解释的信念，历来都是如此。与宗教信仰有关的偏执及其对人们的头脑实行的专制统治，早就为大家所知。”
“群体可以杀人放火，无恶不作，但是也能表现出极崇高的献身、牺牲和不计名利的举动，即孤立的个人根本做不到的极崇高的行为。以名誉、光荣和爱国主义作为号召，最有可能影响到组成群体的个人，而且经常可以达到使他慷慨赴死的地步。像十字军远征和1793年的志愿者那种事例，历史上比比皆是。只有集体能够表现出伟大的不计名利和献身的精神。群体为了自己只有一知半解的信仰、观念和只言片语，便英勇地面对死亡，这样的事例何止千万！不断举行示威的人群，更有可能是为了服从一道命令，而不是为了增加一点养家糊口的薪水。私人利益几乎是孤立的个人惟一的行为动机，却很少成为群体的强大动力。在群体的智力难以理解的多次战争中，支配着群体的肯定不是私人利益——在这种战争中，他们甘愿自己被人屠杀，就像是被猎人施了催眠术的小鸟。”
“即使在一群罪大恶极的坏蛋中间，经常也会出现这样的情况，他们仅仅因为是群体中的一员，便会暂时表现出严格的道德纪律。泰纳让人们注意一个事实，“九月惨案”的罪犯把他们从牺牲者身上找到的钱包和钻石放在会议桌上，本来他们是很容易把这些东西据为己有的。1848年革命期间，在占领杜伊勒利宫时呼啸而过的群众，并没有染指那些让他们兴奋不已的物品，而其中的任何一件都意味着多日的面包。”
三、群体的观念、推理与想象力。
1）群体的观念
基本观念和次要观念／相互矛盾的观念为何能够并存／高深的观念必须经过改造才能被群众所接受，观念的社会影响与它是否包含真理无关。
2）群体的理性
群体不受理性的影响／群体只有十分低下的推理能力／它所接受的观念只有表面上的相似性或连续性。
3）群体的想象力
群体有着强大的想象力／群体只会形象思维，这些形象之间没有任何逻辑关系／群体易受神奇事物的感动，神奇事物是文明的真正支柱／民众的想象力是政客的权力基础／能够以事实触发群体想象力的方式。
“给群体提供的无论是什么观念，只有当它们具有绝对的、毫不妥协的和简单明了的形式时，才能产生有效的影响。因此它们都会披上形象化的外衣，也只有以这种形式，它们才能为群众所接受。在这些形象化的观念之间，没有任何逻辑上的相似性或连续性，它们可以相互取代，就像操作者从幻灯机中取出一张又一张叠在一起的幻灯片一样。这解释了为什么能够看到最矛盾的观念在群体中同时流行。随着时机不同，群体会处在它的理解力所及的不同观念之一的影响之下，因此能够干出大相径庭的事情。群体完全缺乏批判精神，因此也察觉不到这些矛盾。”
“上千次小罪或小事件，丝毫也不会触动群众的想象力，而一个大罪或大事件却会给他们留下深刻的印象，即使其后果造成的危害与一百次小罪相比不知小多少。就是几年前，流行性感冒仅在巴黎一地便造成了5000人的死亡，但是它对民众的想象力几乎没有任何影响。原因在于，这种真实的大规模死亡没有以某个生动的形象表现出来，而是通过每周发布的统计信息知道的。相反，如果一次事件造成的死亡只有500人而不是5000人，但它是在一天之内发生于公众面前，是一次极其引人瞩目的事件，譬如说是因为埃菲尔铁塔轰然倒塌，就会对群众的想象力产生重大影响。人们因为得不到相关的消息，以为一艘穿越大西洋的汽轮可能已在大洋中沉没，此事对群众想象力的影响整整持续了一周。但是官方的统计表明，仅仅1894年一年，就有850条船和203艘汽轮失事。以造成的生命和财产损失而论，它们比那次大西洋航线上的失事严重得多，而群众在任何时候都没有关心过这些接连不断的失事。影响民众想象力的，并不是事实本身，而是它们发生和引起注意的方式。如果让我表明看法的话，我会说，必须对它们进行浓缩加工，它们才会形成一种令人瞠目结舌的惊人形象。掌握了影响群众想象力的艺术，也就掌握了统治他们的艺术。”
四、群体信仰所采取的宗教形式。
宗教感情的意义／它不取决于对某个神的崇拜／它的特点／信念的强大是因为它采取了宗教的形式／不同的例子／民众的上帝从未消失／宗教感情复活所采取的新形式／宗教形式的无神论／从历史角度看这些现象的重要性／历史上的大事件都是群体宗教感情而非孤立的个人意志的结果。
“一个人如果只崇拜某个神，他还算不上有虔诚的信仰，只有当他把自己的一切思想资源、一切自愿的服从行为、发自肺腑的幻想热情，全部奉献给一项事业或一个人，将其作为自己全部思想和行动的目标与准绳时，才能够说他是个虔诚的人。”
五、群体的意见和信念中的间接因素
群体信念的准备性因素：
1）种族
它的影响至关重要。
2）传统
种族精神的综合反映／传统的社会意义／它在失去必要性后会成为有害因素／群体是传统最坚定的维护者。
3）时间
它建立信念，也毁灭信念／在时间的帮助下从无序走向有序。
4）政治和社会制度
错误的认识／它们的影响力甚小／各民族不能选择自己视为最好的制度／相同的制度名称下掩盖着最不相同的东西／理论上不好的制度，对某些民族却是必要的。
5）教育
关于教育影响群众的错误观点／统计学上的说明／拉丁民族的教育制度对道德的破坏作用／不同民族所提供的事例。
“因此，对于一个民族来说，理想的状态是保留过去的制度，只用不易察觉的方式一点一滴地加以改进。这个理想不易实现。使它变成现实的几乎只有古罗马人和近代英国人。”
“没有任何事例能更好地反映传统对群体心态的威力。最不受怀疑的偶像，并不住在庙堂之上，也不是宫廷里那些最专制的暴君，他们转瞬之间就可以被人打碎。支配着我们内心最深处的自我的，是那些看不见的主人，它可以安全地避开一切反叛，只能在数百年的时间里被慢慢地磨损。”
六、群体的意见和信念中的直接因素
1）形象、词语和套话
词语和套话的神奇力量／词语的力量与它所唤起的形象有关，但独立于它的真正含义／这些形象因时代和种族而各有不同／常用词语含义多变的实例／给旧事物更换名称的政治效用／种族差别造成的词义变化／"民主"一词在欧洲和美国的不同含义。
2）幻觉
它的重要性／在所有文明的起源中都能发现幻觉／群体更喜欢幻觉而不是真理。
3）经验
只有经验能够使必要的真理在群众心中生根／经验只有不断地重复才能生效／为说服群众必须付出的经验代价。
4）理性
它对群体没有任何作用／群体只受无意识感情的影响／逻辑在历史中的作用／发生不可思议的事情的秘密。
“词语的威力与它们所唤醒的形象有关，同时又独立于它们的真实含义。最不明确的词语，有时反而影响最大。例如像民主、社会主义、平等、自由等等，它们的含义极为模糊，即使一大堆专著也不足以确定它们的所指。然而这区区几个词语的确有着神奇的威力，它们似乎是解决一切问题的灵丹妙药。各种极不相同的潜意识中的抱负及其实现的希望，全被它们集于一身。”
“因此，当群体因为政治动荡或信仰变化，对某些词语唤起的形象深感厌恶时，假如事物因为与传统结构紧密联系在一起而无法改变，那么一个真正的政治家的当务之急，就是在不伤害事物本身的同时赶紧变换说法。聪明的托克维尔很久以前就说过，执政府和帝国的具体工作就是用新的名称把大多数过去的制度重新包装一遍，这就是说，用新名称代替那些能够让群众想起不利形象的名称，因为它们的新鲜能防止这种联想。‘地租’变成了‘土地税’，‘盐赋’变成了‘盐税’，‘徭役’变成了间接摊派，商号和行会的税款变成了执照费，如此等等。”
“然而群众无论付出多大的代价，他们必须拥有自己的幻想，于是他们便像趋光的昆虫一样，本能地转向那些迎合他们需要的巧舌如簧者。推动各民族演化的主要因素，永远不是真理，而是谬误。”
七、群体领袖及其说服的手法
1）群体的领袖
一切群体动物有着服从头领的本能需要／群体领袖的心理／只有他们能够使群众有所信仰并把他们组织起来／领袖的专制／领袖的分类，意志的作用。
2）领袖的动员手段：断言、重复和传染
这些手段的不同作用／相互传染从社会下层向上层蔓延的过程／民众的意见不久就会成为普遍意见。
3）名望
名望的定义和分类／先天的名望和个人名望／不同的实例／名望受到破坏的方式。
“如今，由于政府甘心受人怀疑，使自己越来越没有力量，因此这些领袖和鼓动家正日益倾向于僭取政府的位置。这些新主子的暴政带来的结果是，群众在服从他们时，要比服从政府温顺得多。如果因为某种变故，领袖从舞台上消失，群众就会回到当初群龙无首不堪一击的状态。在一次巴黎公共马车雇员的罢工中，两个指挥的领袖一被抓起来，罢工便立刻结束。在群体的灵魂中占上风的，并不是对自由的要求，而是当奴才的欲望。他们是如此倾向于服从，因此不管谁自称是他们的主子，他们都会本能地表示臣服。”
“做出简洁有力的断言，不理睬任何推理和证据，是让某种观念进入群众头脑最可靠的办法之一。一个断言越是简单明了，证据和证明看上去越贫乏，它就越有威力。一切时代的宗教书和各种法典，总是诉诸简单的断言。号召人们起来捍卫某项政治事业的政客，利用广告手段推销产品的商人，全都深知断言的价值。”
“只要看一看重复对最开明的头脑所发挥的力量，就可以理解它对群体的影响。这种力量是来自这样一个事实，即从长远看，不断重复的说法会进入我们无意识的自我的深层区域，而我们的行为动机正是在这里形成的。到了一定的时候，我们会忘记谁是那个不断被重复的主张的作者，我们最终会对它深信不移。广告所以有令人吃惊的威力，原因就在这里。”
“在现实中，名望是某个人、某本著作或某种观念对我们头脑的支配力。这种支配会完全麻痹我们的批判能力，让我们心中充满惊奇和敬畏。这种感觉就像所有感情一样难以理解，不过它好像与魅力人物所引起的幻觉没有什么不同。名望是一切权力的主因。不管神仙、国王还是美女，缺了它一概没戏。”
“名望的特点就是阻止我们看到事物的本来面目，让我们的判断力彻底麻木。群众就像个人一样，总是需要对一切事情有现成的意见。这些意见的普遍性与它们是对是错全无关系，它们只受制于名望。”
“名望的产生与若干因素有关，而其中成功永远是最重要的一个因素。每个成功者，每个得到承认的观念，仅仅因为成功这一事实，便不再受到人们的怀疑。成功是通向名望的主要台阶，其证据就是成功一旦消失，名望几乎也总是随之消失。昨天受群众拥戴的英雄一旦失败，今天就会受到侮辱。当然，名望越高，反应也会越强烈。在这种情况下，群众会把陌路英雄视为自己的同类，为自己曾向一个已不复存在的权威低头哈腰而进行报复。当年罗伯斯庇尔把自己的同伙和大量的人处死时，他享有巨大的名望。当几张选票的转移剥夺了他的权力时，他便立刻失去了名望，群众齐声咒骂着把他送上了断头台，正像不久前对待他的牺牲品一样。信徒们总是穷凶极恶地打碎他们以前神灵的塑像。”
八、群体的信念和意见的变化范围
1）牢固的信念
某些普遍信念不易改变／它们是文明的主流／根除它们十分困难／信念在哲学上的荒谬性不妨碍它的传播。
2）群体意见的多变
不是来自普遍信念的意见极为易变／近百年来观念和信仰的多样化／这种多样化的真正界限／受到多样化影响的事物／混乱的报业造成了意见的多变。
“用一时的意见影响群众的头脑不难，想让一种信仰在其中长久扎根却极为不易。不过，一旦这种信念得到确立，要想根除它也同样困难。通常只有用暴力革命才能对它们进行革新。甚至当信念对人们的头脑几乎已完全失去控制力时，也要借助于革命。在这种情况下，革命的作用是对几乎已经被人抛弃的东西做最后的清理，因为习惯势力阻碍着人们完全放弃它们。一场革命的开始，其实就是一种信念的末日。”
“建立普遍信念的道路可谓困难重重，不过一旦它站稳了脚跟，它便会长期具有不可征服的力量，无论从哲学上看它多么荒谬，它都会进入最清醒的头脑。在长达1500年的时间里，欧洲各民族不是一直认为，那些像莫洛克神一样野蛮的宗教神话是不容争辨的吗？有个上帝因为他自己创造出来的动物不听话，便进行自我报复，让其儿子承受可怕的酷刑，在十多个世纪里，居然一直没人认识到这种神话荒谬至极。有过人天赋者，如伽利略、如牛顿、如莱布尼茨，一刻也没有想到过这种说教的真实性值得怀疑。普遍信仰有催眠作用，没有任何事情比这个事实更典型，也没有任何事情能更确切地表明，我们的理智有着令人汗颜的局限性。”
“新的教条一旦在群体的头脑中生根，就会成为鼓舞人心的源泉，它由此会发展出各种制度、艺术和生活方式。在这种环境之下，它对人们实行着绝对的控制。实干家一心要让这种普遍接受的信仰变成现实，立法者一心想把它付诸实行，哲学家、艺术家和文人全都醉心于如何以各种不同的方式表现它，除此之外再无他想。”
“不存在任何引导意见的力量，再加上普遍信仰的毁灭，其最终结果就是对一切秩序都存在着极端分歧的信念，并且使群众对于一切不明确触及他们直接利益的事情，越来越不关心。”
九、不同群体的分类及其特点
1）群体的一般分类
异质性群体：它们的不同类型种族的影响／群体精神敌不过种族精神／种族精神代表文明状态，群体精神代表野蛮状态。
同质性群体：它们的不同类型／宗派、身份团体和阶级。
2）被称为犯罪群体的群体
群体犯法时在心理上也许不能称之为犯罪／群体行为绝对是无意识的／"九月惨案"参与者的心理／他们的逻辑、残忍和道德观念。
3）刑事案件的陪审团
陪审团的一般特点／统计数据显示，它们的判决独立于它们的人员成分／影响陪审团的方法／辨护的形式与作用／说服关键人物的技巧／令陪审团迟疑或严厉的不同罪行／陪审团制度的好处。
4）选民群体
选民群体的一般特点／说服他们的办法／候选人应当具备的素质／名望的必要性／工人农民为何很少选举自己的同行／词语和套语对选民的影响／竞选演说的一般特点／选民的意见是如何形成的／政治委员会的权力／它们代表着最可怕的专制／大革命时期的委员会／普选权虽有缺陷，但不能废除／为何即使限制选举权也不会改变选举结果。
5）议会
议会中的群体表现出异质性群体的大部分特征／他们的意见的简单化／易受暗示，但有局限性／他们难以改变的意见和易变的意见／议而不决的原因／领袖的作用／他们是议会的真正主人／演讲术的要点／没有名望者的演说劳而无功／议会成员的感情夸张／国民公会的实例／议会失去群体特征的情况／专家在技术性问题上的作用／议会制度的优点和危险／适应现代要求，但会造成财政浪费和对自由的限制／结论。
“由此可见，种族的气质对群体性格有着重大影响。它是一种决定性力量，限制着群体性格的变化。因此可以认为，一条基本定律就是，由于种族精神的强大，群体的次要性格相比之下并不十分重要。”
“犯罪群体的一般特征与我们在所有群体中看到的特征并无不同：易受怂恿、轻信、易变，把良好或恶劣的感情加以夸大、表现出某种道德，等等。”
“在了解了身份团体的心理，也了解了其他群体的心理之后，对于一个受到错误指控的案件，我不可能仍然认为，我不应当去和陪审团打交道，而应当去找地方官。从前者那里我还有些找回清白的机会，让后者认错的机会却是微乎其微。群体的权力令人生畏，然而有些身份团体的权力更让人害怕。”
“候选人若想保证自己取得成功，只有名望是不够的。选民特别在意他表现出贪婪和虚荣。他必须用最离谱的哄骗手段才能征服选民，要毫不犹豫地向他们做出最令人异想天开的许诺。”
“议会中的群体很容易受暗示的影响，而且就像所有群体一样，暗示都是来自享有名望的领袖。不过议会群体这种易受暗示的特点，又有着很明确的界限，指出这一点十分重要。”
“在议会里，一次演说要想取得成功，根本不取决于演说者提出的论证，而是几乎完全依靠他所具有的名望。这方面最好的证明是，如果一个演说者因为这样或那样的原因失去名望，他同时也就失去了一切影响，即他根据自己的意志影响表决的能力。”
“不过，在现实中它们也造成两种严重的危险，一是不可避免的财政浪费，二是对个人自由不断增加的限制。”
“在追求理想的过程中，从野蛮状态发展到文明状态，然后，，这就是一个民族的生命循环过程。”
l 短评
简而言之，本书提到的四个观点：群体的无意识、群体不关心事实、群体没有理性、群体的“道德”。
个人一旦成为群体的一员，智商就严重降低。每个人都会暴露出自己不受约束的一方面，群体追求相信的，从来不是什么真相与理性，而是盲目、残忍、偏执和狂热，它们只知道简单而极端的感情。
我们无法逃离乌合之众，因为我们本身就是乌合之众的一员。