怀着一颗感恩的心

特别感谢同事Yoko的精彩分享

常怀感恩之心

先说说我对她的印象，外表文静温柔，一席短发不失魅力，平静如水，娓娓道来，不时传递出来强且有力的正能量……

对于她的分享做出几点总结：

1，珍惜每一个坐在你对面的人，帮助她们，怀着感恩的心。从客户的角度，他们愿意去帮助我们的PWI小伙伴们上来咨询，那么他们就是有一颗良善的心，在我们的

面前你就要感谢他对别人的帮助，一定要非常认真的去对待这件事情。

2，破冰非常重要，Welcome是核心，所以一定要注意第一个环节。对坐在我们对面的人足够的感恩。因为客户能来，无论是哪个渠道的，他一定是有需求，那么就是值得被珍惜和感恩的。当这个人走出Demo教室时，我们是不是能扪心自问：这个人从我身上得到了什么？如果我们自己都不知道客户从我们身上得到什么，那么作为CC我们就太不负责任了。还有一点,我们的出发点是不是从大的方向考虑了！我们中心的标，我们小组的标，我们的Fashing 是不是和我们有关？特别值得每一个EFer 深思。

3，但凡能够站在中心，就在想我是来干嘛的？第一，我要服务好我的每一位客户；第二，我要配合我的TL、CSM、CGM达标；第三，我要让我们的SC也都达标挣到钱；当你坚定这三点时你在接每一个Turn就会全力以赴。

4，每个人给到自己的帮助都比较珍惜，凭什么人家要帮助你？凭什么要给你关怀？凭什么就是这个时候出现在你面前帮助你度过难关？无论是你的身体也好，还是你的个人状态也好，这些全都不应该考量在自己的工作当中，一个人身体素质好也好，不好也好，并不代表我可以拿这个作为自己影响工作的一个借口。

5，比较down的时候，就是不能清空自己的心态，才会有各种各样的干扰导致自己的不好，其实并不是能力不行，就是自己的心态出现了问题，还有一些中间想放弃的，在你想放弃的时候，自己先好好想一想：我是不是每一步都做到全力以赴，做到百分之百，如果你的细节没有做到百分之百，你是没有任何资格去谈放弃或者怀疑自己，怀疑这份工作的。

6，如果我们在有更强的责任感，我们的冲劲会更足的。要有责任心，这份工作不只是为了挣钱，中心是要达标的，我们要为我们的领导分担一部分的，我们要为每个人去考虑的，因为是这些人成就了我们的。

以上6点，特别值得学习和自省，接下来让我们一起怀着感恩的心，对待我们的这份工作和我们遇到的每个人。既然在这个位置就尽力自己的100%。