软考系统集成项目管理工程师（核心知识点）项目整体管理

1.制定项目章程

1.项目章程的作用与内容

（1） 项目章程是正式批准一个项目的 文档 ，通常在 项目批准和启动阶段发布。

（2） 项目章程应当由项目 组织以外的项目发起人 或 投资人 发布。

（3） 项目章程的编制过程主要关注于记录建设方的商业需求、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和 满足这些需求的新产品、服务或结果

2. 制定项目章程的输入

（1）合同（2）项目工作说明书

1） 定义：项目工作说明书(SOW)是对项目所需提供的产品,成果或描述。

工作说明书需要说明如下事项:

2） 内容

a. 业务要求 b.产品范围描述 c.战略计划3.

制定项目章程的工具(不需要掌握)

4.制定项目章程的输出：项目章程

2 编制项目初步范围说明书

1. 编制项目初步范围说明书的主要内容包括

(1) 项目和范围的目标

(2)产品或服务的需求和特性

(3)项目的需求和可交互物

(4)产品验收标准

(5)项目的边界

(6)项目约束条件

(7) 项目假设

(8)最初的项目组织

(9)最 初定义的风险

(10)进度里程碑

(11)对项目工作的初步分解

(12)初步的量级成本估算

(13)项目配置管理的需求

(14)审批要求

2.输入

编制项目初步范围说明书的输入包括：

(1) 项目章程

(2)项目工作说明书

(3)环境和组织因素(公司政策)

(4)组织过程资产(经验教训,文档)

3.工具

（1）项目管理方法论

（2）项目管理信息系统

（3）专家判断

3. 输出

项目初步范围说明书

3 制定项目管理计划 ( 整体计划 )

整体计划与分项计划相互促进，相互迭代，是制定各分项管理计划的输入

1. 制定项目管理计划记述了如下内容

(1) 项目背景如项目名称,客户名称,项目的商业目的等

(2)经理,项目经理的主管领导,客户方联系人,客户方的主管领导,领导小组(即项目管理团队)和项目实施小组人员.

(3) 项目的总体技术解决方案

(4)对用于完成这些过程的工具和技术的描述

(5) 选择的项目的生命周期和相关的项目阶段

(6)项目最终目标和阶段性目标

(7)进度计划

(8)项目预算

(9)变更流程和变更控制委员会

(10) 沟通管理计划

(11) 对于内容,范围和时间的关键管理评审,以便于确定悬留问题和未决决策2.

制定项目管理计划的输入

(1)项目章程

(2)项目初步范围说明书

(3)预测

(4)环境和组织因素

(5)组织过程资产

(6)工作绩效信息

3. 工具

(1) 项目管理的方法论

(2) 项目管理信息系统

(3) 专家判断

4. 制定项目管理计划的输出

(1)项目管理计划

(2)配置管理系统

(3)变更控制系统

4 指导和管理项目执行

1.指导和管理项目执行的工作内容

项目经理和项目团队采取行动执行项目管理计划以实现项目的目标，主要工作内容包括：

（1） 按列入计划的方法和标准执行活动完成项目要求。

（2） 完成项目的交付物。

（3） 配置、培训并管理分配到项目的团队成员。

（4） 建立和管理项目团队内外部沟通娶到。

（5） 产生项目实际数据以方便预测，这些数据诸如成本、进度、技术、质量和状态等实际数据。

（6） 将批准的变更落实到项目的范围、计划和环境。

（7） 管理风险并实施风险应对活动。

（8） 管理分包商和供应商。

（9） 收集和记录经验教训，以及执行批准的过程改进活动。2.

输入

指导和管理项目执行的工作依据包括:

（1） 项目管理计划。项目管理计划是指导和管理项目执行的主要依据。

（2） 已批准 的纠正措施。已批准的纠正措施就是为了使预期的项目绩效符合项目管理计划的要求所形成的指导文件。

（3） 已批准 的预防措施。已批准的预防措施就是降低项目风险发生的可能性而需要的指导文件。

（4） 已批准 的变更申请。已批准的变更申请就是对扩大或缩小项目范围而授权的指导文件，经过批准的变更申请

由项目团队来安排措施。

（5） 已批准 的缺陷修复。已批准的缺陷修复是对在质量审查的修复项已经被接受或被拒绝的通知。

3．工具

（1） 项目管理方法论。项目管理方法论为指导和管理项目执行提供了方法。

（2） 项目管理信息系统。项目管理信息系统作为一个工具软件，被项目管理团队来执行项目管理计划中所规划的活动。

4.输出 (必会)

指导和管理项目执行的工作成果包括：

（1）可交付成果。（2）请求的变更。（3）已实施 的变更。（4）已实施 的纠错措施。

（5）已实施 的预防行动。（6）已实施 的缺陷修复。（7）工作绩效数据。

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