金英 沧州焦点解决初64中17，本周第五次约练，总第315次，坚持分享第8天

本地读书约练：反馈

反馈的目的：组织与强调晤谈中所得的重要讯息，让当事人感受到他们曾被仔细地聆听，并表达咨询师同意当事人对问题的观点，重述对当事人的理解，肯定当事人对自己问题的看重，而提供当事人增进生活满意度的步骤。帮助当事人发展良好的目标，有助于建立治疗联盟。

反馈的基本原则：1.找到适宜给予的建议底线，晤谈中有所显示的。包括目标设定良好的程度、例外的程度和形式，当事人与你的关系，以及当事人对于自己能投入与解决之道的动机、意愿及努力程度。2.不确定底线时，倾向于较为保守的选择。当事人晤谈后的表现就更易于超过建议的范畴。3.评估当事人个人的动机与信心，当然的目标建构程度以及与目标有关的例外优势来发展建议，而非咨询师个人主观判定。4.尽量使用当事人字词，停留在当人的参照架构中，反馈简单易懂。

反馈的架构包括：提供赞美，建立桥梁以及给予建议。

赞美，制造希望，表达对当事人的肯定，强化目标、例外与解决之道的关系。

桥梁是连接最初的赞美，到后面的建议之间的重要信息是从当事人的目标例外力量或知觉中抽取出来，欲提供何以要执行建立一个基本理由，说明了咨询师给予建议的依据，而让接下来的建议看起来是有道理的。提供桥梁时，咨询师常会强调：这是个很重要的时机，是当事人可以开始做些什么事的时候了，或者常用开始桥梁讯息的语句是，“我同意你的…”“既然…”“因为…”“我们同意…”或“部分团队认为…”

建议是要提供当事人朝向目标达成的方向前进的方法。给予什么样的建议和怎么给建议，是反馈中最难的一部分。你尝试从当事人已经做到的努力中发展而出，而非额外发展出一个本次晤谈并未讨论到的内容。最常见的建议主要有两种类型，观察型建议和行为性建议。