产品经理入门基础（运营：先验证再扩张）

运营工作的分类：

内容运营内容的定义很广泛，文章、图片、视频、商品等都属于内容。内容运营要做的事情是打造“内容供应链”，从内容来源的挖掘、筛选，到内容本身的生产加工、包装呈现和传播。

内容运营的目的是通过连接用户与其匹配的内容，促进用户的下一步行动。针对电商的运营内容就是商品和类目；针对论坛的运营内容就是主帖和跟帖；针对视频网站的运营内容就是视频、回复和弹幕。广义而言，所有媒体从业者，包括互联网环境下的网络编辑和新媒体运营等的工作，都属于内容运营范畴。

活动运营活动只是手段，策划活动是为达成背后的运营目的。

用户运营根据产品的不同，用户运营的对象也会有所不同。

以电商运营为例，就可以分为针对商家和针对买家两种。有会员体系的产品，会花很多精力做会员运营，比如QQ为会员准备的各种颜色的钻，实体商家给客户办的各种级别的VIP卡。淘宝有一种VIP叫APASS，面向的都是每年在淘宝消费几十万元以上的用户，淘宝甚至会为其中最高级别的那部分人在豪华酒店里举办线下聚会，场面宛如一些高端的时尚界晚宴。对产品来说，用户运营是最本质的命题，用户在哪里、产品当前的主要目标是获取新用户还是维护老用户、怎么高效触达用户等问题，是务必及早找出答案的。

渠道运营，也可以视为广义用户运营的一种，其运营的对象是渠道商，在2B的产品中比较常见。

数据运营，主要职能是用数据来辅助决策，运营对象是数据，在某些公司中这一岗位隶属于BI（商业智能）部门。

运营工作主要分为拉新、激活、留存三个阶段。

摘自《人人都是产品经理》