卖场员工的重要性

        对于我们的卖场，可能成功的光环大多在试衣间人员，卖场只是辅助销售。当你换种心态，你会发现在卖场也可以非常重要。

        案例分析:今天我负责卖场，看到一个60多岁的阿姨从试衣间出来，拿了我们家2件T恤，她犹豫的状态，我心理有了一个概念，她可能不会买单，可我还是想再试试去，我便迎上去，我礼貌的打招呼，和她沟通，发现原来顾客犹豫要那件好，我看了看两件衣服，我给到她我的建议。她见我很热心，又给我说到还想选2件宽松的，让我介绍。我把我们家宽松的、适合她穿的都给她拿过来让她选择。然后顾客在耐心的试穿和对比，最后我把我们家的活动讲给她，顾客最后选了6件宽松的T恤。

这个案例我学到:1.不要放弃每一位试穿的顾客，谁也不知道下一秒她会不会买单。作为卖场人员，一定要跟紧顾客。

2.不要忽略阿姨级别的人物，年龄不是问题，爱美是女人特性。

3.让自己专业，是引导顾客信任的筹码。