亚马逊、eBay等电商如何提高店铺吸引力?

在如今竞争激烈的电商领域,店铺排名对于吸引顾客和增加销售至关重要。

什么是测评?

测评是指买家购买商品,然后给卖家店铺进行综合点评,在亚马逊称为反馈和评论。通常来说,卖家发布商品信息后,联系买家,然后在亚马逊平台选购商品,当买家收到商品后,对卖家的店铺进行综合服务点评。综合服务包括:产品质量、商品外观包装、店铺服务态度和物流服务等,最后给予优质且真实的综合评价。通过测评,可以提高店铺权重以及店铺排名,从而吸引后续更多的顾客,提升店铺销量。

测评的方式:

机器测评

机器测评是通过一些软件或者编写的脚本来实现自动浏览和自动评论的操作。这种操作虽然效率很高,但是容易出现封号的风险,并且留下的评价也不够真实。

真人测评

卖家可以联系测评平台、社区、红人、朋友或者是留学生进行测评。这种真人测评在一定程度上是很有用的,因为一般都是长时间适用的账号,权重较高,作用也会更大。但是目前很多真人账号也会出现账号质量参差不齐的情况,如果有评论不及时、恶意退款状况,还会导致店铺异常。

养号测评

养号测评就是卖家自己通过创建账号然后养号,模拟真实的买家进行浏览、加购、下单、留评。这样卖家就可以自己决定测评的数量和时间以及评论的质量,一切都掌握在自己手里。然而想自养号是很困难的:需注册多个账号,注意多个账号的注册信息要不同、IP地址和登录设备也要区别开。每一个账号的IP地址尽量保持和收获地址的IP一直,并且不要轻易变动,保持稳定。

如何提高店铺吸引力:

除了测评,还有一些提升的小技巧:

  1. 优化产品listing,产品描述要详细,让消费者一览无余,直截了当,赢得消费者好感;

  2. 获取更多优质且真实的评价。亚马逊的留评率是典型的较低,因此卖家们可以通过一些方法引导消费者留评,再加上自养号留评;

  3. 保持良好的销售历史,卖家可以提供快捷的物流服务、及时有效的客服服务、充足的产品供应量、优质的产品质量和有特色的产品包装来增强消费者满意度,就能有更大几率提升搜索排名;

  4. 选择站外渠道引流。众所周知,站内的竞争有多激烈,普通店铺很难脱颖而出。因此这就需要在站外推广,比如在社交媒体平台进行发帖,为店铺吸引粉丝,增加点击率,从而提升店铺吸引力。

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