《人际沟通与和谐人际关系》心得

有幸参加了工会组织的《2014年第三季度员工心理健康促进主题——人际沟通与和谐人际关系》讲座，通过此次学习受益匪浅。

    首先，我们认识到了如何处理好人际关系对于我们员工生活和未来事业的成就至关重要。如果在工作或生活中人际相处关系处理不当，整日郁郁寡欢，心情沮丧，工作效率就会下降；如果人际关系紧张，精神压力大，很有可能会导致不同程度的心理病症；更多的员工会由于不知如何处理复杂的人际关系，而会经常为苦闷、烦恼的情绪所困扰，长期以往员工的精神状态就会处于低谷，影响身体和心理健康。可见，人际沟通与和谐人际关系影响着我们的工作和生活。

    其次，通过此次讲座让我们学习到了如何提高自身的人际沟通能力方面的技巧。在我们生活和工作中若要提高沟通能力，就必须营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。在与人交往时，尊重他人和保持他人自我尊严，以诚相待、信守诺言。一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡。另一方面，言必行，行必果，承诺事情要尽量做到，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。

    在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，接受对方的差异。俗话说，“金无足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子般斤斤计较，苛刻待人，或者得理不让人，最终将会成为孤家寡人。另外，要有宽容之心，还须以诚换诚，以情换情，以心换心，善于从对方的角度去理解对方，设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题，从而真正理解对方找到最恰当的沟通和解决问题的方法。

    我相信，只要我们能努力提高交往和沟通能力，我们就会发现，一切就会悄然改变，朋友之间的不快荡然无存，能够畅所欲言的知音越来越多，会觉得人际交往和沟通是一件自然与轻松的事。只要你要有所改变，针对自己人际交往和沟通中存在的问题，结合自己的个性特点，以积极的态度和行为对待人际交往，相信就一定会找到合适的方法培养自己的人际交往和沟通能力，建立和谐的人际关系，每天都能快乐工作，幸福生活。