盲点象限:利用反馈看到自身局限 (6.2)

        沟通视窗的第二个区域是盲点象限——也就是自己不知道,但是别人知道。

        不管是在日常生活中,还是公司的日常运营中,个人经常会出现盲点象限,若果没有别人的及时提醒和揭示,个人很难意识到自己的问题。

        在被别人指出盲点象限时,自己要做到闻过则喜,闻过则拜,以身作则,发挥管理者的表率作用。当然,也需要闻过则问,反思自己是否存在这个问题,是否是属于真正的盲点象限。

        投诉和反馈是发现盲点象限的重要渠道!团队里可以设置留言箱,也可以定期开展火焰会,即吐槽大会,让大家畅所欲言,发现问题,并及时解决!

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