商务礼仪导师班线上课程学习复盘

          丛亦  2022年3月11日

很高兴参加了这一期的线上礼仪培训班，虽然现在怀孕6个多月，看到有线上礼仪课程开课，还是毫不犹豫报名参加了。一是因为自从2020年夏天报名了师父的弟子以来，还只学习了美妆课这一门课程，想尽快学习其他课程。二是感觉礼仪知识非常重要，在生活中很多方面都可以用到礼仪细节知识，所以更多是抱着学习礼仪的心态在学。来谈一下此次学习的几点收获。

（1）第一次从做老师的角度来进行思维转换。之前学习其他课的过程中，更多的是从学生的角度被动学习知识，对如何从老师的角度和思维进行市场调查、课程内容拆解、活跃课堂氛围、自然的承上启下、协调的肢体动作等有了感悟。特别是对师父第一节课的直播课印象较深，学习了建立用户思维而不是卖货思维。比如要进行实地调研暗访，用手机拍照或进行录音，有理有据的帮客户分析问题等，换到老师的角度，会有很大的思维调转。此外，从用户思维对短期培训和长期培训的内容和大纲有了了解，课程尽量做出差异化，引导客户制定长期培训方案等，感觉第一次接触到这方面的知识，有了更宽的视野和思维角度。

（2）课程内容方面收获较大，学了很多干货。能讲出来的才是自己真正学到的。非常感谢师父的辛苦付出和用心指导，感谢师父提供了逐字稿，方便学生们学习，我对礼仪还是比较感兴趣，对教材也进行了打印，每天能认真看课程，并观看优秀学姐的打卡，自己录制视频讲出来，很有学习的收获感，特别是对仪态、握手礼、介绍礼等内容印象很深，可以灵活运用到生活中。此外，二十天打卡下来，自己也感受到了自己的成长，比如录制视频更加自然了，语音语调也更加流畅了。学习优秀学员的打卡视频，也借鉴到了非常多的经验，比如怎样更像老师，手势的学习等。

（3）学习思维的提升，可通用到其他领域，举一反三。比如，师父讲到学会呈现结果、学会痕迹管理。包括拍九宫格照片，让学员写531感悟，注重课程反馈，积累素材。学会开场破冰，并正向引导，让学员觉得你是非常有趣的，让学员动身动脑动心，多进行互动，多问问题让学员多思考。这些内容都可以应用到日常的工作中。

最后，除了课程知识，更应该学习的是师父的做事的态度，做事的极致，对学员的耐心指导和温暖，也感谢小太阳在学习中的督促和陪伴以及耐心解答，也感谢我的死党和优秀的同学们，大家一起度过了礼仪培训的课程，今后还要更多的练习和运用课程知识，活学活用！期待下次学习，爱你们！