7/10财富榜样长沙密训笔记 - 草稿

今天上午听了少帅总的“武功秘籍”

天龙八部顾问式销售法：

1: 建立亲和共识

2: 深挖用户痛点

3: 明确用户需求

4: 提出解决方案及案例见证

5: 给用户惊喜

6: 用户承诺造就无痛消费

7: 给用户现在就付款的理由

8: 解决用户抗拒点，打消顾虑

还有黄金法则

这个法则非常简单，就是在推进任务的时候，不要着急开始做，而是按照顺序向自己发问：

•Why：我为什么要做这件事？

•How：我要如何做这件事？

•What：我要将这件事做成什么样的？

下午老王让我知道了什么是峰值体验

➱女性用户天生对陪伴的需求比较高，女性天生会陪伴，尤其是妈妈人群，天生服务能力强

➱妈妈感是一个非常值钱的服务能力，被严重被低估了价值，可以完成很多产品的口碑、复购、传播价值。

➱陪伴感是你的天然属性和商业有时，而你的客户是对陪伴感有需求的群体

➱产品交付核心价值，服务是交付过程中的传递感和触感（要感觉好）

➱把每个用户当作独一无二来服务➱先有价格才有服务——可以提高客单价

➱你是在卖商品，我是在做服务。

➱服务会让商品独一无二，服务会让用户为你主动转介绍

➱可以考虑把服务做得有特色，闺蜜感情。老王提出：学成归来由闺蜜捧着鲜花接你，把你送回家安顿好。这是是否有用心感受到她需求的问题。

➱新经济的过程中，很多人都会害怕。但是有闺蜜陪伴着一起做会不一样➱我们在冒险，我们在走一个不确定的方向，如果女人和女人牵着手一起走，陪伴会激发我们的潜能

➤服务创造过程中，不要面面俱到，全部照顾到，而是要创造有记忆点的惊喜体验

➱思考：你的服务中什么是惊喜？➱闺蜜接车的时候打印了你最漂亮的照片，并且给你写了寄语，跟你说：这是我见过最漂亮的你。

➱用户不会记住你所有的服务，而是让他印象深刻、有惊喜的体验➱创造峰值体验，让用户会不断想到说到你。eg.老王外婆吃的特别好吃的羊肉，一本全程的相册

➤工具：女性用户的陪伴清单

➤法则二：通过文化来塑造服务的记忆点

❤工具：创造巅峰体验的服务六感——文化来自于6个方面

目标达成，如何排除万难屡战屡胜

❁陪伴，是所有女性被严重低估的商业价值，也是我的优势。

❁创造巅峰体验，制造惊喜感

❁用文化让你的服务与众不同

把目标明确写下来本身就可以加强你的愿力。烧香拜佛就是明确自己的目标。目标的陈述和表达本身就可以成就问题。

所有的人生都是螺旋式成长，越往上走就会发现目标越来越大了。

操作要点1：明确画出5年规划的重要路径，梳理关键节点！！学习是一种投资，最后没有取得很好，最后就是投资失败。如果学习只是感觉很好，但是没有结果，那就是虚伪的成长如果你没有关键节点，不能拆解变成一个一个的小目标，这是假想。拆解自己的成长路径