《非暴力沟通》第六章（请求帮助）阅读笔记

在表达观察、感受和需要之后，我们请求他人的帮助的时候，以什么样的方式提出请求容易得到积极的回应呢？首先，清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。这就是提出具体的请求。我们提出的请求越具体越好。此外，我们要避免使用抽象的语言。

什么是抽象的语言呢，使用抽象的语言会使我们无法深入了解自己。作者举例，例如在亲密关系中，太太对先生说：“我希望你给我自由！”而这个请求，先生是无法理解的，也不具有可操作性。抽象的语言无助于审核自我认识。例如，我们在工作中，经理对员工说，你需要什么？这个我觉得也是抽象 的语言，如果经理对员工说：你们是否可以说说我要怎么做，才能对你们在进度上面有所帮助？这样更具体。抽象的语言妨碍了自我认识和与人交流。作者举例了亲密关系中出现的一个案例，太太的请求是希望有人关心我，而这个趋势是一种抽象的语言，先生根本无法理解需要怎么做才能做到太太心目中的关心，而这位太太其实也并不清楚她自己的具体期待是什么。而这样的结果就是他们的愿望根本无法实现。

这让我想起我和我先生一开始恋爱的时候，我跟上面那位太太一样，我希望有人关心我，但是我并不知道这个关心具体是包含什么内容。那我对我先生每次抱怨只会说：“你都不关心我”。他就会很纳闷，“我怎么不关心你啦？你看，你需要我出现的时候，我出现了，你需要我买宵夜给你吃的时候，我买了，那还不够吗？”对的，因为我并不知道自己所说的关心是什么，所以当我有不顺意的时候，我就会用这句话来要挟他，那结果可想而知，也许一开始他会示弱，但事不过三，后来就会变成不理睬，而我会更加郁闷。如果我明确自己的目的，知道自己的想法，提出一个明确的要求，或者说，当时我是想说我没吃饭，而且我好累，希望你能买宵夜给我吃，而且顺便让我靠靠，我真正的需要是你在我的身边就足够了，但是他并不能在"你都不关心我”这几个字中领悟到具体的要求。

另外一个注意的点是，提出请求的人如果批评和指责，那就是命令；如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。我们越是将他人的不顺从看做是对我们的排斥，我们所表达的愿望就越有可能被看做是命令。这将导致恶性循环，因为一旦人民认为我们是在强迫他们，他们就会不太想满足我们的愿望。再看看我和我先生当时的进一步细节，我说“你都不关心我”，可能我当时提出的是“帮我买宵夜，因为我没吃饭”，而我的先生说“我也好累”，我并没有尊重他的感受，我只是一味的要求，我一定要你买宵夜，如果你不买给我吃，那你就是不关心我。所以我们就出现了矛盾。如果我能理解他的需求，如果我就不会强求，那么我们的关系也许会更好。

非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们，相反，它重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

亲密关系中，沟通是关键，今天我就用了非暴力沟通来处理家庭琐事。

由于今天比较忙，我的作业没没来得及完成，我回家就跟我先生商量。“亲，今天需要你的一个帮忙，我的共读作业还没完成，我需要大概半个小时的时间，能否请你在这半个小时的时间里陪孩子玩一玩呢？半小时候，你就可以做你喜欢的运动”我的先生明确了我的要求，给予我积极的回应，“可以”，然后，吃完晚饭，乖乖滴跟两小只玩耍了，而我也能安静地在书房里完成我的作业。这个简单的分工处理，不伤和气，在我的心里更加感觉到我先生的爱。