一切不寻常都暗含着意想不到

追尾

1

前天下午，公司销售部软件出现了数据重复和部分客户信息丢失现象。

数据重复，部分客户被同时分给多个业务经理，这在以销售为主导的2B业务模式里就显得问题非常大，会出现不同业务经理跟进同一个客户，这样客户可能就会对公司的专业度产生怀疑，也会造成业务经理难堪，所以需要紧急处理。

客户信息丢失，意味着无法准确的从客户需求的角度给客户提供解决方案，也会间接让业务经理对客户无法做好判断。

那么当时的首要的任务是把重复数据删除，把丢失的数据找回。其次是找到出现问题的原因，以防下次再出现错误。

对，很不幸的是这件事就发生在我负责的工作范围内，用了3个多小时把两个问题解决，把出现问题的原因找到，过程虽然有些担忧，但是结果很完满，问题基本解决掉。更重要的是通过追索之前的操作记录，找到了出现问题的原因。从这一个层面上来看，似乎收获大于损失，因为这让自己对软件有了更深的了解。

这样的错误在初创公司很常见，因为初创公司在很多方面需要从0到1。所以就会不可避免的在过程中出现差错，但是需要强调的是可以犯错，可以失败，但是不可以容忍不闻不问、不管不顾。

2

犯错，可以说会始终伴随在我们成长路上，除非我们始终原地踏步。只要成长，或多或少都会犯错。当我们在做一件自己之前没做过的事情的时候，就会面临周围的坑。

就像红军过草地一样，虽然选择很多，但是红军并不知道哪一片区域是顺畅的，哪一片区域是崎岖的。

这个时候红军第一个想到的就是找当地人带带路，这样比较保险；第二种选择就是试探着来，小碎步快速试探，发现草地下面有尖石，马上调转方向继续试探，直到穿过草地。

以上两种情况跟我们工作很像，红军找当地人相当于我们找老司机、有经验的人帮我们指路；没有人老司机的情况下，就与初创公司很像，只能自己摸索，小碎步不停向前走，遇到障碍就换个方向继续。但是千万不能停，停了就走不出草地，也就得不到成长。

3

意外，与错误相关的一个词语，在我们成长过程中也是必须要经历的。

前些天有一个大众点评离职员工组织的创业主题分享会，乍一看，觉得就是说说创业的那些事，这在今天已经太过普通，互联网上到处都是创业成功方法论。

但是我还是去了。

果真没白去，意外带来了惊喜。

其中一个就是沙绿团队在分享如何塑造企业文化时，提到了一个非常小的细节，就是如何做好转正答辩，沙绿在这块做的很有心得；

另外一个，就是连接了沙绿产品负责人并且推荐给了一个营养师朋友，双方所针对的领域非常匹配，他们取得了连接，就在这一刻马上提升了我的价值。

所以我们可以看到错误和意外都能变向让自己收获成长。

4

我们再往外来看，一切在正常轨道之外的可能，都是我们不断武装盔甲的机会。

对，学习、意外、错误只是具体体现的方式不同，但是都是我们成长路上所必不可少的。

这里我把学习跟意外和错误放在一个并列关系里，他们都是我们成长过程中用到的手段或者方式。所以，学习只是手段，成长才是目的。但这又是很多年轻人所感受不到的，现在不妨想想，是不是身边就有些例子？

来，懂得了道理，开！始！干！