教培机构的生源流失，对症下药才是生存之本

对于教培机构来说，除了通过招生这种方法寻找生源之外，其生存之道的根源还在于如何留住老生，你会发现，每一个发展良好的教培机构都会非常注重把握住自己的现有生源，许多校长也将留住老生源作为自己机构的立根之本。

从另一方面来看。留住生源其实就意味着通过增加续班率来降低生源的流失率，而且对于许多教培机构来说，招生需要耗费大量的人力物力，可是结果却经常不尽人意，因此如何留住学生这个问题便成了机构的重中之重。

而教培机构为什么会出现生源流失？学生没有在你的机构继续交钱上课，一定是出现了一些负面的因素和想法。所以，在控制生源流失的这一问题上，应当从源头着手，完善自身学校运营当中的一些问题，才能夠截堵住生源流失的缺口。

那么，导致教培机构出现生源流失可能有这三大原因

1.无视客户，招生接待不到位

负责招生接待的前台，是家长接触和了解培训机构的主要渠道之一，但是有的培训机构在这方面明显做得不够，对家长的来访和咨询缺少耐心和热情，缺乏应有的礼貌礼仪，给家长留下了不好的印象，从而影响到招生的效果。

2.服务意识差，不注重家校沟通

有的培训机构只是一味追求招生、埋头教学，在和家长的交流和互动方面却缺乏基本的沟通，也就是说售后服务没做好，这样家长又怎会满意呢？

3.只管教学，对学员漠不关心

有些培训机构的教师，缺少服务意识，以为开班办学只要做好教学就行了，除了课堂教学，对学生其他方面不闻不问。这种过于功利性的做法，会令学生家长产生不好的印象。

那么，为了防止生源的流失，教培机构应该要做好哪些工作？

01生源是教育的主体

培训加盟机构主要面对的消费群就是学生，想要做好教育行业，就要懂得如何做好学生工作，怎么教育好学生，因此在经营过程中一定要做好学生工作，这样才能让机构经营的更好。学生是我们经营教育培训机构的主体对象，教育培训机构所做的一切都是为了满足学生的需求。所以，只有做到“以学生为中心”，才能让我们的顾客有更好的体验，才能获得顾客的好感。

02制定合理的教育方案

教培机构要高度重视教师在招生、教学、学生续班等各个培训环节中的作用。制定合理的教学管理制度、教师工资福利制度、教师奖励和激励制度，调动教师的工作积极性和主动性，使任课教师成为增加学生人数、减少学生流失的主力军。

03培训教培员工

教培机构要对教师、招生人员、辅助人员定期进行业务能力培训。尤其是教师队伍，要经常进行集体备案、互相评课，重点是提高教师的教学水平、与学生的课堂互动能力、与家长的人际沟通能力。

04过硬的软件、硬件设施

教育培训机构的工作不仅仅涉及教授学生知识。学生在教育机构学习时还会接触到其他的服务。除去教学质量，其他方面的服务也会影响学生对教育机构的感官。比如教学环境，老师是否和蔼，学习氛围等方面都是学生所关注的东西，在这些方面，教育培训机构要做到尽善尽美，让学生更喜欢我们的教育培训机构。

05加强家长沟通

家校沟通是维系培训机构和家长的纽带，能有效地增进彼此的了解，更好地获取家长的信任。

沟通是一个长期的过程，家校沟通同样贵在坚持，持之以恒的沟通是家校之间建立良好的信任关系的保证。在进行家校沟通时，少批评多鼓励，教师不应带着个人思想色彩去评判学员，而应就学员的个性和表现向家长提出相应的建议。

加强家校沟通，必须以尊重家长为前提，做到主动询问、耐心倾听，积极的与家长进行互动，本着实事求是的态度，就学生的学习情况与学校的教学进展进行坦诚客观交流，获取家长的认同与信赖。

总之，在提高学生续班率、减少学生流失方面，优秀的组织管理人员、健全的规章制度、能力全面的任课教师、配合默契的员工队伍是整个工作中不可缺少的四个重要因素。

而在這四个因素中，最终要通过任课教师发挥作用、实现减少学生流失这一工作目标。可以说，任课教师是减少学生流失的关键所在。

一家培训机构要在当地站稳脚跟，就要有长远的眼光，立足当地实际和自身情况，制定合理的发展计划，一步一步走向具有影响力的培训品牌。

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