《教练的大脑》阅读笔记11（34-35）

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1、这几章中，哪些内容让你印象深刻？

1）教练要保持”我不知道答案“的状态；

2）教练适用于保持开放、随时做好改变准备的组织，不适用"命令-控制“型的等级式组织；

3）选择架构：是指通过影响决策制定来影响结果的过程，通常需要以特定的方式呈现选择或者改变所处的环境来完成；工具1助推：让人们根据自己的选择来做决定，要在特定选择架构下实现助推，X是必要的：a-X改变了决策者的行为预测模式；b-X不限制选集，即决策者的可选用项；c-X不能显著改变决策者的动机，从理性的角度看待回报和效用递增。助推方法a 直接提出建议、问题转移注意力（健身的故事） b 间接的方法（健身-爬楼梯）C其他方法（引起客户关注）助推绕过了认知系统，并回避与抗拒和态度相关的问题。不必说服任何人去做任何事，只需直接与控制人们行为的系统进行沟通。教练理解客户改变习惯的困难，当控制习惯性行为的旧神经系统继续被找开，改变习惯的愿望就会难以实现。 工具2激发：激活某些神经回路，并激发我们以某种方式做出反应的过程。

4）史基浦机场的男士小便池、便利贴调查表、佛罗里达效应（意识形态影响的双向性）。

5）马歇尔的建议：得到反馈后，明确需要改进的方面，承担起应有的责任；决定想学什么后，制订一个学习计划，并且不断评估学习效果。你会慢慢变得更好。

6）错误记忆：记忆分感觉记忆、短期记忆和长期记忆，情感或感觉记忆可能是错误记忆。

a-记忆可以被植入 b-强烈的情感可以增强或者弱化记忆力 c-我们可能会删减一些痛苦的记忆d-错误 记忆可以引发像真实记忆一样强烈的情感 

7）兔八哥实验 、审讯实验等表明记忆里的发生有时并非真实发生，所以同样的事件其他人可能有不同的回忆，这些回忆可能是扭曲的。指导客呢如何向其他人解释这一点，可帮助他们从理解记忆的实际工作中获益。

2、这些内容带给你什么感受？

在一个忙碌的工作日后，让自己静下来。

3、这些内容带给你什么启发或收获？

1）对行为的认识将影响人们的行为结果；

2）希望团队（家庭）变得高效（或者轻松、愉悦）那么a-自己先变得高效（或者轻松、愉悦）；b-让自己成为榜样；3）很多人都不会去做他们认为应该做的事情，这在doing层面，触发持久行动力的需要being层面。

3）我们会倾向提升自己的价值感，但当我们展示出我们的能力优于客户时，尽管建议会让他的方案质量提升，但他对做这件事情的热情下降。教练要相信客户自有资源，而非展现聪明。

4、第193页“对教练来说，一个有点难度的表示尊重的方法就是不要为客户提供建议。“关于这点，您曾在教练对话的哪些环节运用过这点？如何运用的？

在制定目标、推动客户、制定行动计划时运用过。

通过重复客户语言、肢体动作反照、提出强有力提问创建客户新视角、提升客户能量层级让客户找到自己资源等方式 

5、第195页“合作的状态，包括教练的谦逊，以及教练作为一个正常人的状态。这些因素应该被贯穿于教练服务的整个过程，也应该被贯穿于每次教练会议的整个过程。”您认为这段文字与CCF的哪几个能力描述有关？

与能力1、2、3、4、5、6、7、8、9相关