万书琴焦点解决网络中14坚持分享第159天读书打卡第33天20190807

重温焦点问句：通用技术

1. 赞美，是发自内心地由衷地欣赏。并不一定用语言说出来，更多地去倾听、微笑、感受和欣赏，放下期待，关注眼前这个人，关注他在乎的，付出的努力是哪些，尊重他。用心感受他感受，欣赏，用非语言的眼神去鼓舞他。赞美要具体，让他觉得他的努力被看见，看见即疗愈。

2.振奋性鼓舞。说话靠心不靠嘴，可说可不说，不说或少说；可问可不问不问，不问或少问。用非语言的方式表达或者说真好，太好了等简短的语言去表达，你怎么做到的？非言语的表达欣赏、好奇、鼓励，他就会愿意去说。说话靠心不靠嘴，多修练内功。用心的倾听，鼓励性的回应，贴着来访者走，这样一方面是不会打扰到来访者，另外一方面是坚信当事人是自己问题的专家，让当事人有更多的思考，虽然咨询师很少说话，但是一直都在，并且会发现出许多重要的信息。如：来访者看中是什么？他在乎的是什么？他想要的是什么？他的重要他人是谁？来访者在哪些方面付出过努力？哪些是相对有成效的？等等。做为家长，为更好地和孩子交流，先调整好自己，照顾好自己，只有照顾好自己，才能帮助到别人。家庭是一个系统，当自己状态好了，才能更好地关注到孩子的好，关注到孩子的需求，关注到孩子的感受，他的情绪，他看重的，他在什么地方一直在努力，他的希望和期待。

3.一般化。将当事人认为不正常的事情正常化，就会更能接纳。更多地一般化之后，我们自己或者孩子就会有更多地变化出来，会发现还不错的，自己并没有那么糟糕，就会继续往前走。一般化之前，要先关注他的感受。用一般化时注意不要太急，先贴着他走，很关心他的态度，听他说，不评价不指导不建议，多倾听给予回应。“可难受，可不舒服，啥情况呀？”。这情况挺不容易的，你都是怎么调整的？让对方感觉你是在乎他，关心他，感受他。劝人起不到在太大的作用，别人感觉你对他没有关注。确实你说的真不容易，配合语气，语调，不过，你注意没有，好像好多人在这个年龄都有类似的情况。将语言软化，用不确定的语气加上似乎、好像。全身心关注眼前这个人，感受他，倾听他。