郝爽
02-29
提升效率，效率为王。
身为一个投资公司，从来不只看规模还要看效率。效率两个字包括所有跟效和率有关的词，比如人效、能效、绩效、坪效、利润率、库存周转率、留存率、转化率等等。优秀的企业人效和坪效都是不可思议之高。效率提升分为以下几个方面：
一、个人效率提升
目前根据员工定位，对于85后90后来说，好玩比好用更重要。在财富安全感充足、精神安全感缺失的前提下，他们追求的是好玩的人生。
好的企业员工都是自我激励自我约束，比如阿里和淘宝。建立自我驱动自我激励机制的公司更容易成功。
二、组织效率提升
重点是因为信任所以简单。
1、道的层面，员工自驱动力源于信任和企业文化，促成其通过积极努力实现梦想。
首先员工有活力，组织就有活力。
保证每个人的贡献都能被看到的最小组织更有活力，每个组织有活力，公司才能有活力。每个人都有自己的梦想，一个团队更重要的是每个人都能够实现自我的梦想。激发个人的梦想比公司的理想更重要，个人的理想跟公司的理想同频，才能打造活力高效的公司和团队。在一个组织或是系统内部，简单才能高效。因为信任所以简单，因为简单所以高效。我们希望老板和员工相互信任，而老板应该先信任员工。换位思考，将心比心。因此强势的一方正是应该首先展现信任和诚意的主体。
其次，教练行业有一个公式，成功=潜能-干扰。
组织效率最大的问题是老板不相信员工。创业时效率最高是因为对整个团队知根知底，源于
信任，配合默契。所以企业文化很重要。日子好的时候企业文化带来信任，使公司变得简单高效。公司快不行的时候需要学习红军的“长征精神”，企业文化需要以价值观激励和信任员工，像红军一样英勇作战，患难与共，风雨同舟，向死而生。大家一起坚持到底就是胜利。
2、术的层面
互联网时代有4个在线，人员在线、产品在线、客户在线、管理在线。
人员在线，互联网时代人是跟着人的。组织永远给人的感觉是冷冰冰的。所以当前能粘住客户的是人而不是组织，客户需要量身定制的贴心稳定服务。当前人机合一，员工首先可以做到100%在线。但员工、客户、服务在线就需要组织的管理。比如孩子王给员工赋能产品和知识平台，客户群店长在线监控确保员工言行符合规范。产品7000个品种，强大微仓库在线，给与员工强大支持。背后的产品知识库和店长参与管理是管理在线。员工对于公司渠道争取的大量客户在线服务和交流，所以客户也在线。而且完全是个人驱动机制，在公司的支持下，比自己创业省心收入还高，相当于是变相在公司的扶持下自主驱动创业。
三、资产效率提升
根据二八原则，20%的产品带来80%的利润；而80%的产品只带来20%的利润，却要占用大量资金和投入比如库存。平摊下来，相当于利润和投入都被80%的产品给吃掉了。这就是长尾效应。如何应对这个问题呢,方法如下：
1、防止产生闲置资源
互联网1.0可以有效解决这个问题，将库存效率提高的极致，而且不需要占用大量高价零售实体仓库。天猫超市自营能达到一年周转50次，远超传统商家一年周转5-6次的周转。互联网1.0对治方法就是其一，以B2C的方式，先制造再销售，重点是要防止产生新的闲置资源。
而互联网2.0则是对消费者按需定制C2B，消费者随心所欲购买自己想要的产品。比如尚品宅配，就是按需定制的典型案例。几乎是零库存运营。提高资产效率的方法就是按照消费者需求去生产去组织；而非组织生产产品后，再找消费者。
2、释放已闲置资源
移动互联网时代，最大的优势就是释放已闲置资源。经典案例如Uber、滴滴打车。平时很多车和人都处于闲置状态，找不到客人。客人也找不到合适的车。而通过打车系统平台，就能有效连接供需双方，释放闲置资源最短时间内匹配客户需求。还有针对闲置的房产，Airbnb就会通过平台连接供需双方，达成供需连三方共赢的最佳结果。
释放闲置资源的技术可能性就是移动互联网。比如Uber人机合一，平台确保人、时间、地点、支付和机器合在一起，整合所有资源，自动选出最优方案，以释放闲置经济。
分享经济就是释放闲置资源。而重新投入资源做共享经济则不同。比如租房，当你包下资源时再出租，这就是共享经济。对于租房酒店公寓类共享经济，其中入住率就是关键创利指标，80%-90%才能盈利。因为共享经济必须追求资产的利用率。利用率不达标，资产效率低，共享经济模式就不能创造价值，也不可能成功。
所以每个企业如何提高资产效率是核心和关键。闲置的资产不妨对外开放，提供给别人使用，以提高资产使用率。这样也可以提高效率。就怕钝刀子拉肉，我们的利润和效率就被那只看不见的手给消耗掉。
四、战略效率的提升
重点是战略一定是打出来的，不是在会议室规划出来的。
很多人认为有规模就有效率，具体分析规模和效率的关系。行内有一个三级规模效益理论。
最小一级是大量O2O模式隶属的三平方公里规模效益。卖家只能辐射就近3平方公里的范围以确保最佳的服务，买家也同样只关心这个范畴的服务。第二个就是58同城的同城效益，在同城范围内发挥最大协作效应。第三个是全国或全国效益。比如沃尔玛就是全球采购、全球供货，供应链覆盖全球。而天猫京东则是全国采购。
三级规模效益理论具体如何应用？每个项目定位不同，适合的经营范围和规模也不同。未必所有企业都适合做大，覆盖全国，除非你是全国效益企业。所以对于大部分企业来说，要提升效率首先要做密度。同样的范围内密度越高，效率就越容易得到提升。因为密度高，供应链成本会降低，供应商写作更强，且品牌更容易传播。感觉更符合混沌单点破局的思维，专注一个区域做精做专，之后再利用口碑营销优势向周边拓展。此时营销效率高，获客成本低。中国市场密度很大，一个省相当于欧洲几千万人。客观说能做好一个省那就足够达到富可敌国的状态。中国人口、经济、面积、总量都很大，能做好一个密度就是最好的战略。所以战略的判断和定位特别重要。战略谈增长，首先要聚焦效率增长。
马云和柳传志共同的经营经验分享就是定战略-搭班子-带队伍或是搭班子-定战略=带队伍。二者虽然内容一致，但次序不同。管理者最重要的是先取舍，再排序。为何二者次序不同？
取决于公司不同的阶段。创业初期就要选择第二者，先搭班子，再根据具体团队构成制定适合的战略。而公司发展到了一定规模，这时就可以先定战略，再搭班子。毕竟公司的实力足以支持你找到合适的匹配战略实现的人才。
谈到战略效率提升有两个重要机制，即一国两制和复盘，比如邓小平提出一国两制，提出深圳和广东一国两制。先拿深圳做试验田，用来试错，吃一堑长一智。而复盘就是要看试点项目哪些被验证可行，是否可以投入更多资源运行。所以提升战略效率，就要看是否采取一国两制的机制，让新项目在风险可控的前提下做试验。成就留，败则舍。所以还是那句话，战略是打出来，而打是通过试点试出来的，而试点成功则公司必须要一国两制的机制。另外战略必须要阶段性的复盘总结。以便针对具体项目做取舍、排序和资源配置。留取成功的项目对其进行优先排序，之后再酌情匹配人财物的资源。确保最好的人和物、最多的钱投入到最看好的试点成功的项目上。
三、创新效率提升
战略很大的部分就是要尝试。针对有一定规模的项目，公司越大，创新效率越低。比如阿里巴巴也曾经犯过错误的阿里软件。复盘问题所在一是负责的人是被任命的，缺乏自我驱动。二是投资两个亿，钱太多。创业时钱都少，总是要做空手套白狼的事情。没钱就会想我不投入也有产出，那时反而人最聪明。钱多了就不是创业了，顶多说为老板负责，提高投资率。
后来阿里妈妈就很成功，做广告系统。实际上淘宝70%的项目跟阿里妈妈有关。本来打算投资10亿买的项目，后来自己创业只投入200万。创业是没有带着安全带和降落伞创业的。所以给对方断了后路，但对方可以投资入股，做好了也有重赏。重点是还原了创业的环境，使用内部创投的方法，提高创新效率。最后重赏之下必有勇夫。各种降低成本，结果还真的创造了奇迹。按照马云的原话，创业都是野生动物，不能做圈养动物。必须培养他的战斗力，一切都要从零开始，在江湖上历练打拼。
总结为三点，一还原创业环境；模拟创投的方法，把一个创新做到。备注：创投的方法就是随着风险释放，逐步加大资源投入的过程。而不是一下子投入所有资源，愿赌服输。
一句话总结，提升效率，效率为王。在经济新常态的情况下，有效率有质量的增长，才是对各方投资人负责的做法。
另外总有一些人是把理想看得更重要。所以竞争对手的定位，取决于创始人你的格局和人才的理想。
跳槽的原则是换行不换岗，换岗不换行。对于诋毁自己的人，表示感激对方成就自己在最艰难的时候做出最佳的选择。上下级关系的处理取决于你有没有一颗成就他人服务他人的心，如果保持这样的初心坚持下去，最后获得最大成就的一定是自己。