樊登读书践行笔记21天/day17《清单革命》

《清单革命》思维导图

  一个故事，引出的一张清单

        有一个三岁小姑娘在冰天雪地里掉入了冰窟窿，过了半个小时才被发现、救出，过了七分钟才有直升飞机来接，当时已经完全没了呼吸，全身发紫，一般的医院对此都无能为力了，但当地的克拉根福小镇医院，却把小姑娘救了回来。这在医学界简直就是奇迹，为什么这家医院能做到呢？原来在阿尔卑斯山区的小镇每年都会遇到很多这样的事故，当地医院根据实情制定出具体的抢救清单，医生们按照清单步骤二千多个步骤，紧密施救，才能成功。有没有“清单”的差别就是如此明显。

      这是个复杂的手述，复杂到不是一个超级个体能完成的，清单能解决的这一系列的复杂问题，可以有效避免错误。

清单的原则和注意点

      清单的五个原则:权力下放，简单至上，激活团队，以人为本，持续改善。

      清单的六个注意点:设定检查点，操作确认或边读边做，不要太长，用语准确，注重版式，现实检验。

    清单需要简单，而不是让事情变得更复杂。譬如，阿图医生参加世卫组织活动时发现，全球疾病分析资料日积月累、异常繁多，造成效率低下，因此他建议建立简化系统。另一个案例中，为了解决巴基斯坦卡拉奇的贫民窟的公共卫生问题，一个叫做“希望”的公益组织想出了免费发放香皂的方式，把事情简化、问题迎刃而解。

清单在生活中的运用

      使用清单能够有效地避免错误。错误的产生可以分为两种类型。第一类是“无知之错”，犯错是因为没有掌握相关知识。第二类是“无能之错”，犯错并非是因为没有掌握知识，而是因为没有正确使用知识。“无能之错”中包括两大难题：①记忆和注意力谬误；②麻痹大意。

      日常生活工作，用上清单，可以降低工作的失误率，提升工作效率，提升整个团队的工作士气。譬如，我们在2018年5月举办了一场全县所有金融机构的业务技能比赛，负责这项工作的负责人她没有这方面的工作经验，我当时就建议她，将举行赛事的所有工作一项一项写出来，建一张清单，对每个必须环节和必须完成的事项、时间、责任人写清楚，根据清单分工落实下去，实践证明这张清单帮她完美地完成了那项比赛任务，各工作团队责任明确，配合的很默契，清单的重要作用再一次体现出来了。

      清单是一种工具，也是一种生活和工作方式，更是一场深刻的观念变革，可以用于各行各业，理解清单的价值，学习清单的方法，提升效率、确保安全，改变将在无声无息中悄然发生。

      使用清单，让生活更简单，更美好。