[cp]20220504管理七(三)剑听课笔记之五
追过程之常见误区
一、蜜糖与砒霜
“甲之蜜糖,乙之砒霜”语出亦舒的《曼陀罗》。
曼陀罗花很美,看似人畜无害,还能野蛮生长,却有剧毒。
有一种花能给你希望,也能让你绝望,说得是曼陀罗。
当人们对同一个事物因自我感知所接收的信息判断有所差异,看到的预见的便是同一事物的不同面。
生活中比比皆是。
在组织管理场域中,也是如此。
认识自己是个挺难的事,“知己知彼,百战不殆”只是传说。
组织都是具体的,具体的人,具体的事,具体的当下的主要矛盾“知己”。
组织发展要通过解决问题,解决问题要思考,从逻辑、结构、到系统,要学习,从理念、方法到落地。
这一过程,基本都是借助于“望-闻-问-切”的过程,自己给自己开处方,抓药,吃药,以观后效。
从初心,都是好的,但能不能得始终,不确定。
因为看到的是蜜糖,要吃,要花时间,功效不好,可能是砒霜。
毫无疑问管理七剑是蜜糖,卖的人说是,买的人也认为是,但如果不如履薄冰,战战兢兢去追过程,从Execute到Review,就会进入误区,尝不到蜜糖,感受的是砒霜,因为投入时间、精力、钱,没拿到可以接受的结果。
至于酵母工坊,卖的只是通用处方,还留了很多Bug。
二、“误区”说
书到用时方恨少,事非经过不知难。
Cherry领教过程分享的追过程“误区”是总结了成千上万家企业运营中的教训、雷区、禁区而提炼出的,是别人的直接经验,后来者要引以为戒。
在组织的追过程中,Cherry分享了Execute中的误区,授课过程多处提到了Review的误区,但没有梳理、总结。
这个世界上不存在两片一样的树叶,不存在两个完全一样的人,一样的企业组织更是没有。
现在没有,也不曾有过,将来也不会有。
在组织的,一个具体的组织的追过程中,误区不仅仅就Cherry列举的误区,还有很多误区,个性化、特色化的误区没有列出,即便编一本《误区大全》也不可能穷尽。
作为领教,领的是方向,教的是方法,她不是给的咨询具体方案,后续还是需要再付费的。
做为学习,学的是思维,习得是技能,组织还要根据对自己的“知己”自我内化,内生,内成长。
“误区”是有体感的,也是需要体感的。
Execute与Review是组织管理中的孪生兄弟,一个向前冲锋,一个跟着梳理,要砍柴,更要磨刀。
Execute与Review更像一枚硬币的两个方面,因为向前冲锋的和停下梳理的都是同一群人。
三、Execute追过程常见误区
1、来不及
管理者时间到了才去检查,不会有用的。
比如月度目标,月初布置一下,月底去收割,或着年度目标,每个季度看一看,每个一年看一看,好像结果是天上掉下来的,不可能。
2、过程和结果完全脱节
过程抓的不是关键指标,只抓了时间点,貌似抓了过程,早中晚都在打卡,但是过程指标跟结果是没有关系的,结果跟过程严重脱节。
3、过程与目标的脱节
经常出现的情况是OKR向下分解的时候,目标与策略不清晰,是没有通晒、缺少共识,没有目标通晒,导致没有部门之间、人与人之间缺少协同。
4、KPI流于形式
KPI是关键绩效指标。OKR达成共识之后,就要确定KPI,KPI确定之后就要探讨KPI实现的策略和方法,即便如此,在追的时候经常是只追了数量,忘记了质量。
5、眉毛胡子一把抓
工作中经常会把岗位职责等同于KPI,或者OKR,每一项指标都对应十几二十几个具体要求,被管理者根本不可能实现。管理上,什么都要,眉毛胡子一把抓,结果就是什么都要不到。
6、其它种种
Execute中的误区还有很多,比如只是开会的形式追,只是隔层追,只是会议室追,只是群追等等。
四、Review追过程常见误区
1、变成总结会
Review中有梳理、总结,不然Review也就没有基础的素材、数据,但总结会的重点一般在于总结经验、教训,总结事、人,缺少过程复盘,更没有复盘成果以放大效果。
2、变成部署会
有总结,有肯定,有表扬,有反思,但主题就奔工作部署去了,包括任务、目标、要求、时间等等。
3、变成批斗会
工作任务有胜利有失败,市场竞争有赢有输,但如果苛求了过程,就要释怀结果,组织、团队、个人都需要这样,但对于不好的结果,经常把复盘会开成了批斗会。
4、追了芝麻,丢了西瓜
Review对组织最大的价值在于能够在不同有结果的身上,提炼一个流程、流程中KPI、策略、技能等组合的闭环,以期能被其他的同事快速复制,进而提升组织的战斗力,但对好的结果,往往变成了事迹案例锦集,就画了句号,追到了芝麻,丢了西瓜。
5、追了一个空
每个人身上的素养、沉淀、底蕴不同,比如有人貌美如花,有人擅长书法,有人擅长播音,有人就能二斤不倒,等等,这些或许成为了个人特有IP,其价值在本人可以继续放大,但对其他不具备这种状况的短时间复制不了,用这个标准去复制,其他人大概只能水中捞月,追一个空。
6、其它种种
Review过程中,无基调,没准备,感性没有数据、案例,没有解决问题的方法,管理者一厢情愿地要求、没有一致认同,没有后续的跟踪、在岗继续辅导,当事人没有了价值放大感、被摘桃子等等,都是Review的误区。
五、结语
追过程就是花时间花精力的事情,是心力、脑力、体力三力会考的过程。
追过程,有监督的成分,有要求的成分,但是更多的是辅导,支持,鼓励,启发,共创,不是一个人的精进,是一个团队的精进,是一个组织的精进。
卓越的Execute追过程就是,打胜仗,从一个胜利走向下一个胜利,走出胜利文化的基因。
卓越的Review追过程就是,炼秘籍,从组织的算术级数增长共创为乘数级数、几何级数的增长,创出增长文化的基因。[/cp]