郑源：医院要做新媒体，一定要外宣和内宣相结合

在融媒体时代下，医院需加快构建新媒体团队，树立新媒体思维，一定要以受众为导向，区分外宣、内宣平台。

首届健康中国创新传播大会暨第六届中国医疗品牌建设大会上，四川大学华西医院宣传部部长郑源就“健康传播 赋能品牌”发表主旨演讲，演讲振聋发聩、值得学习。

观点一：对内宣传以微信企业号为抓手，对外宣传以公众号为重点

信息传播具有五要素：

信源：医院领导、职能部门、临床科室、医务人员等

信息：事务性新闻、医疗新技术、人文故事、科普等

信道：报纸、宣传栏、网站、新媒体等

信宿：患者、潜在患者

反馈：受众的心理、生理活动

针对这五要素区分对内宣传和对外宣传，确定新媒体运营方向。

观点二：团队有别——矩阵搭建，两个团队

四川大学华西医院各临床科室分别开设官方微博、微信公众号等，共形成了一个微信/微博大号，下设93个二级微信公众号、51个二级微博，累计粉丝突破140万人。

另外组建科普专家团队和新媒体创作团队，科普专家团队由48个临床科室/部门共400余人组成；新媒体创作团队由部长负责整体内容及文字把关，2名编辑分别负责微博、微信公众号、视频文案，1名摄像负责视频拍摄及剪辑，1名美编。

团队创作优秀文稿的生成流程：

1. 选题定了，宣传部与专家先共同商议内容大方向；

2. 有专家撰写相关疾病的专业内容（干货），宣传部进行适合网络传播的文学创作、图片、美术设计的二次加工；

3. 设计跨专业、跨学科、跨单位的创作，宣传部来协调；

4. 再返回给专家进行最后的修订，几方意见达成一致后再推送。

观点三：主次有别——有所为，有所不为

眉毛胡子一把抓，什么都想要，什么都做不好。虽然是多渠道构建新媒体平台，但是，一定要有主抓手，再设定各类自媒体平台传播顺序。

四川华西医院就是以微信公众号作为核心首发渠道，其次在微博、头条、知乎二次推广，再挑选适宜的内容以及视频直播或科普短视频的方式，在秒拍和抖音进行第三次推广，最后集结一定时期的文稿，出版发行科普读物。

观点四：“外貌” 有别 ——高辨识度

行文需要形成具有辨识度的写作风格，华西医院从四个方面入手：

四川方言：强烈地域化元素文化自信

原创表情：无伤大雅的玩笑

轻松活泼行文：忠言顺耳

参考文献：增加文章的权威感

媒体化时代的到来以及它的特点必然会影响医院的整体宣传战略，通过科普工作，做大自媒体阵地，争夺有限的病源、有限资源的有限配置权，成功塑造和有效维护医院的组织形象（决策层的印象、媒体舆论、老百姓心目中的地位），搞好内涵建设，科普久能发挥最大的宣传生产力！