意外收获

    下班回家发现家里的网莫名其妙的停用了，但又觉得不太可能，因为费用还未到期，断电重启了几次依然如故之后，和客服联系咨询怎么回事，客服的程序化交流让我实在是觉得无效，于是想起之前也因为网络问题，打过几次交道的客户经理，于是简明扼要的将问题发过去，没想到对方很快就给我回复，并且一直积极的想办法解决，几次尝试之后依然无果的情况下，他明确告知我第二天早上就安排师傅过来给我排查解决问题。第二天师傅过来之后很快解决了。

      事情过后，我给他发了一条短信“你好！非常感谢你从昨晚到今天的处理问题的方式和效率，让我及时解决了一些需要处理的事情，咱们这几次的打交道中，开始是有些不愉快，但是后来几次真的是感觉到你用心解决问题的态度，所以，我也真诚的对你说一声谢谢，顺祝工作愉快”。

      他收到后很快回复“谢谢你，想到刚开始处理问题时因为我解决问题方式，耽误影响了你很多，也发生不愉快，你虽然生气但你特别讲道理，让我觉得很不好意思，所以后来几次再处理问题时我也会很注意，就想着尽量早一点快一点给你处理好，今天你的信息让我挺感动的，谢谢你”。

    这可不是意料之外的收获吗？本想着打了几次交道，虽然开始他的做法的确是让我不舒服，但这几次尤其这次，真的是能感受到他的用心态度，我觉得别人做的好的地方，既然我已经看见感受到了，也应该给人家一个正向的表达，表达感谢，因为做的好的地方就是该表扬啊。只是没成想自己的遇事不乱发泄情绪，就事论事的方式在别人眼里是特别讲道理，为此还给自己带来了没想到的结果，这就好比作用力与反作用力 ，你给好的得到的必然会是双倍的反馈。

    嗯，心情不错。

    看来以后为了让自己有更多更好的反馈，我还要继续努力，好好学习，并且学以致用才是正道。