社交电商双十一 ，从大数据分析顺联动力客群结构

传统电商和社群协作在互联网的助推下，衍生出的“社交电商”新模式已经成为风口。今年双十一，传统电商战场战绩骄人，社交电商的能量同样不弱。

拼多多在双十一期间新iphone累积销量突破20万台，国内新晋崛起的社交电商平台——顺联动力在本次双十一大战中表现同样亮眼，创下了29.77亿的GMV交易额。

无论是拼多多的拼团购，还是顺联动力的口碑分享模式，彰显出以人际关系为核心的社交交易，已成为新零售时代下成长潜力巨大的电商模式。

社交电商这么火，尽管业界褒贬不一，处在风口浪尖的拼多多赴美成功上市，已然发展成为社交电商行业的领头羊。作为社交电商第二梯队中的佼佼者，顺联动力在近两年发展迅速，近期动作频频，在本次双十一比拼中抢得一席之地，其数据创新高的背后，吸引了众多业内人士关注。

根据数据统计，有业内专家作出分析，除了平台提供高品质的产品与服务内容以外，以下两个方面也是顺联动力成功崛起的重要因素：

1.客群合理的性别结构

近年来，社会进步致使个人的社会身份日益多元化，更丰富的社会生活使得男性对非必需物质的渴求空前强大，成为男性消费在中国快速崛起的原动力。无论线上还是线下，男性消费者都大量增加，消费种类也更加多元化，尤其是在线上，不管是为自己购物还是帮家中女性购买，中国男性消费者每年的开支甚至已经高于女性，达到了10,025元。

就目前业内社交电商来看，很多平台成立初期就是以女性产品为主，例如蘑菇街和小红书，主营类业务为母婴和化妆品领域，平台用户男女比例接近1：2，虽然很多在发展了几年后考虑转型，但是失衡的男女比例在很大程度上限制了其发展空间。

反观顺联动力，从2018年披露的平台数据我们看到，男性用户占了平台8000w总用户的一半以上，比例高于女性用户，这使得顺联动力在3C数码，家电方面有很大的突破空间。

本次双十一，数码家电对各大电商平台的交易额客单价拉升作用明显，而顺联动力平台在数码家电这一块销量增长显著，其背后是华为、美的、九阳等大牌数码家电巨大优惠力度的介入，促使着男性消费者购物下单。

2.平台用户均匀的年龄层分布

经历了网购的扩张和多年消费品品牌的熏陶，各个年龄层和消费群体消费普涨，消费不再只属于个别消费群，中国已经迎来了不分男女老少、打破年龄和性别界限的“全民消费”时代。

在大部分电商瞄准拥有稳定工作并且有一定经济实力的中青年人群时，市场上还有两个群体是没有被重视的，一是老年群体，另一个则是追求时尚的年轻群体。中国人口老龄化已经成为不争的事实，官方调查显示，中国老年人口总量已超过2亿。

过去十年间，中国老年人口的收入增加明显，消费结构已经出现从生存型向文化休闲型转变。而年轻群体，虽然本身没有经济实力，但是因为有家庭的支持，消费潜力巨大，并且爱通过聊天软件互动的他们，更容易接受社交电商的模式，成为忠实用户。

正是看中这一块市场，顺联动力不仅为老年群体定制个性化的服务内容，还在APP上推出砸金蛋，鸡哥庄园等趣味性游戏内容，吸引流量。平台用户也在原有的年龄结构基础上，向着两端延伸，日趋均衡。以大学生为代表的青年人群和退休在家的老年群体占比在逐年上升，不同年龄段的消费者已经在被慢慢渗透，并且逐步成为顺联动力高粘性的用户群体。

市场方向如何变化，高品质的服务始终是电商平台的不懈追求，根据客群为不同类型用户量体裁衣推出服务内容，让顾客感受到高品质的购物体验，顺联动力的成功案例，给社交电商行业的创新发展，带来更多经验与启迪。

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