板丛纪事：如何挨骂（2）

180909，编号901。

就那样，从他们夫妇二人下车到坐进公司项目部唯一的桌椅：食堂餐桌的时候，除了开始确认对方、打招呼，就是房东女主人喷薄的怒气，就像一台停不下来的挖机履带一直碾在我脑袋上，时刻提醒着我：这摩擦着的履带是铁做的。

好吧，从他们坐下到最后走人，大约是40分钟的样子，前面大部分时间都是这种节奏和Feelling。

说实话，我们确实是有点理亏，不过在没有合同、没有押金的情况下，我只能当个恶人。在实质上，从公司的角度考虑，我们最多的能做的就是把那个月的房租给承担了，而对方却要求我们承担他们两间房子半年的租金，我的小脚趾都知道这不现实，都不用想着说去跟领导沟通下。

然而，有意思的是，在我们央企公司身份的面前，对方也是亮出了自己的身份，男的是税务局的副局长，女的也是在建管站工作。谈判过程中主要是女方在主导，她反复强调自己的身份，也明说我们不要拿自己企业的名头来欺压他们，不然他们就去找局长去找县长告状，看我们这样的企业是怎么在做事的，又怎么能够把县里那么重要的项目给做好。

至于我，我能做什么？

我能做的就是不卑不亢，承认我们公司做的不好的地方，承诺唯一可以答应的：半个月的房租。然后就是反复给他们讲当初为什么会定下他们的房子啦，现在为什么又选了他们看到的这栋房子了，这前后的选择对我们项目部的形象很重要的，中间又是谁谁谁在起着什么样的影响，谁谁谁在改变的决策，这次这么做确实是决策欠妥当，对你们的影响也是很抱歉啦。从公司的考虑出发的话，你们的要求肯定是很难被支持啦，但是我一定会把你们的要求给反应上去，然后也看看有没有别的解决办法啦！

说白了，两点：1、让他们把怒气给彻底发泄出来，心里舒服些；2、以一种站在对方角度说话的态度，表明我们尽力寻求解决办法的努力。

这个事情最后由我们的承包商把他们的房子给全盘接手了，事后他们很是感谢。当然，这只是一个运气，我并没什么感觉，而真正让我自豪的，是他们在房东夫妇在和我谈判前后两种截然不同的态度。

在他们和我谈完离开的时候，这时候夫妇二人已经对我是表现得极为客气，甚至女房东跟我讲她也不之专门针对我，后面需要我和公司领导多沟通的事情还要让我多费神咯。

不得不讲，背锅挨骂的过程总不会是好受，但是在承受忍耐中去做正确的事情，并做的达到了我想要的效果，也算是挨骂的最大收获！一次成功的试验！