采购与销售的博弈

工作三年,两年半销售,半年采购,有一点surprise的发现~

做销售的时候最怕客户找你也最怕不找你。客户找你,多半有两个原因,找你订货或者找你售后。订货那肯定对双方来说都是皆大欢喜啦~~业绩都好看嘛。售后那就不开心了,销售要为此找他的质保部或者生产商追溯质量问题原因,某些特殊的产品还要出具8D报告巴拉巴拉,反正销售觉得很麻烦。但是采购其实也不好过的,如果你自己买的东西送到使用部门/人手上,出了问题,他们肯定是第一时间来找你,如果出了事故或者耽误了某些进程,那你这个采购真是吃不了兜着走了啊,倒是不会fire你,但是会对你的能力表示怀疑啊,他们不会说这是供应商的责任,在他们看来就是采购的责任,没有如期交货,货物有质量问题,这种就是采购在选择供应商的时候判断出了问题,所以采购也是不容易的,采购跟销售不应该相爱相杀,应该互爱互助才对呢。

对销售而言,客户是上帝,但是对采购而言,使用人/申购人他们这种内部客户才是上帝好嘛,销售把东西卖给客户就算大功告成,但是对我们采购而言,定完货,到收货验收使用之后任务才算完成啊,最怕运输途中和使用过程中发现有问题呢!麻烦以后不要再说我们采购是大爷啦!当然了价格谈判的时候还是要装装大爷哒~~

当然了,采购也分行业,也有大采购和小采购之分,我只是从我的角度有这点小发现啦~~

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