内容简介
分别从流量的本质、流量的运营及运营人的自我提升三方面提供可落地的工作方法和成长建议，并针对流量贵、流量流失、流量无效等痛点，提出【留量】概念:
系统介绍如何以留量思维应对互联网商业变革，用旧流量创造新价值
详解主流形态留量池运营打法，完整覆盖App、社群、公众号、小程序、直播、短视频等多个流量入口
迎合流量工作日益精细化的必然趋势，拆解多个头部领域及热门品牌案例，深度剖析运营人在留量运营中容易出现的问题
为运营人员悉心提供大量工作技能和个人素质提升方案，多方位助力互联网从业人员职业成长
课程大纲
内容摘要
对于大多数渠道来说，获取新用户主要靠的是内容，具体包括免费的文章、视频、音频，付费的专栏、课程，以及投放的软文、广告等形式。而内容的创作方向要以渠道为依据，只有创作出适合某一渠道的优质内容，才能够吸引精准的流量。要做到这一点，应该从两个方面入手，即内容定位和内容逻辑。
内容定位
内容定位主要取决于用户群体和内容选题的定位。
用户画像信息包含多个维度，以上列举的这部分只是冰山一角，细致的画像需要由大数据技术去实现，而对运营人员来说，在了解了有限、基础但关键的信息后，就可以确定某渠道用户的“位置”。比如说我们要寻找“网络运营”用户群体，我们就可以通过他们常去的平台去找到，人人都是产品经理、运营派、口袋运营、爱运营等平台都是运营人员常去的媒体。
实操演练：
以推广Baklib为例：当确定“网络运营”作为用户群体以后，我们需要思考产品切合度。Baklib + 网络运营可以玩出怎样的业务场景出来。我们可以思考有几个点：
1. 帮助网络运营人员建立独立站点，实现站群化营销推广，提高SEO收录。
2. 帮助网络运营人员为客户提供帮助支持、产品培训、客户反馈收集。
3. 网络运营人员自己可以用Baklib来作为笔记应用、网摘收纳空间、软文管理等。
内容选题的定位至关重要，尤其是在文章和课程等内容形式中，选题决定了一半以上的引流效果，而其定位的核心在于找到用户的需求、痛点和口味。
所谓需求是指在某一方面有缺乏感，如网络运营者存在专业能力缺乏、新兴技术掌握不足、职场技能等方面需求；产品经理存在用户需求把控、领域见识不足、产品设计工具学习等痛点。
实操演练
Baklib + 运营的营销选题，可以通过针对他们的痛点出发，一一破解；比如：
1. 如何通过Baklib实现软文营销的A/B测试
2. 如何通过Baklib创建一个免费又高效的新营销渠道
那什么是口味？这是一个相对复杂的概念。比如对于文章的风格，是偏向于诙谐幽默还是严肃认真？对于短视频的视觉效果，是更喜欢美女云集还是猫狗萌宠？对于课程的导师类型，是倾向于权威专家还是网红博主？说得简单一点，口味就是用户对于内容的具体偏好，考量的维度很多，不能一概而论。当然，考量的维度越多，对口味的把握就越精准，只要投入足够的精力去研究，就可以用某一固定类型的内容满足用户。
实操演练：
以Baklib为例，具有拉新性质的一般具备以下几个特点。
1. 普适：上手容易，学习门槛较低，常用“小白”“入门”“零基础”等关键词。
2. 低价：相对于免费产品，低价产品能过滤无效用户，提升用户精准度。
3. 强体验：采用和营收型产品相近的配置和服务，如采用案例讲成功经验。
5. 系统化：内容有比较流畅清晰的体系，提示如何帮助运营系统化推广和宣传。
回到内容定位本身，在大多数时候，明确需求及痛点是比较关键的一环，针对这一环，笔者认为有三个较为有效的方法。
第一个方法是调查问卷。这是最容易上手的方法，通过对用户做调研，可以减少很多不必要的工作量。关于做调研，核心的环节还是调查问卷的设计，笔者认为问卷必须包含三个部分。第一部分是用户画像，如用户年龄、性别、所在地区等；第二部分是用户痛点，要列出足够多、类型明确、能归位到相应场景的痛点；第三部分是用户对于产品的要求和建议。
第二个方法是观察竞争对手。即同行做什么比较多，你就马上跟进。但前提是你们的用户足够重叠。笔者曾做过关于作业辅导的引流产品，当时看到竞争对手做得不错，在笔者这里却反响平平，后来经过反复考察才明白，这和用户属性有很大关系。
第三个方法是制作热点日历。这是另一个提前判断用户需求的方法，即根据用户的特点列出产品规划，形成执行日历，这是一个高效的方法，能防止我们错过重要时机。例如，在教育培训行业，很多大型机构会推出长期的学科运营活动，里面所有的内容都是根据热点日历提前制定的。
内容逻辑
如果说内容定位能帮助我们吸引精准流量，那么内容逻辑则是实现流量吸引的保障，并有助于完成流量从一个洼地到另一个洼地的流转。
我们看到的大多数原生内容，如引起广泛共鸣的刷屏文章、火遍全平台的有趣短视频，都是以内容定位为基础，然后通过大纲、脚本等内容逻辑工具组织生产出来的。用户在欣赏完内容后，在满足感和欲望的驱使下关注账号，这就是内容涨粉的基本逻辑。这里我们以文章为例对其进行简单阐述。
优质文章写作的关键点无外乎两个，一是起标题，二是写内容。笔者推崇两种标题起法，即颠覆认知法和关联名人法。所谓颠覆认知法，就是让你的标题表达不符合常理和读者直觉的观点，用户一旦被颠覆了认知，就会产生好奇心，进而点击和浏览你的文章。笔者曾写过《决定孩子一生的不是高考，而是四、五年级和初二》一文，这篇文章在今日头条上的阅读量高达几十万次。而关联名人法，则是让标题和有名的人物、事件、企业等建立联系，这种起法一般用于追热点的文章，常和颠覆认知法一起使用。例如，《马伊琍女儿拿全国冠军：父母对孩子的教育，本质就是价格歧视》一文，就是借助这两种标题起法获得了10万以上的阅读量。
实操演练：
颠覆认知法：
1. 《运营80%的时间都浪费在了琐碎零散的事务中》
2. 《运营一年要花费150个小时在寻找资料素材上面》
关联名人法：
1. 《网络运营人员可以从曾国藩的日记中得到什么启发》
对于写文章来说，起标题几乎要占据一半的时间，剩下的一半时间就是依据框架打磨内容，文章的框架有很多种，笔者在这里简单介绍三种。
第一种内容框架是“SCQA”，即“场景—冲突—疑问—答案”框架，这是一种公式化的写作框架，非常适合软文和简短的推广文案的写作，但需要创作者擅长故事性描述。笔者曾利用该框架推广过一款叫“技能地图”的产品，转化率不错，文案读起来也较为通顺。
实操演练：
《运营80%的时间都浪费在了琐碎零散的事务中》
场景：描述一下“互联网内容运营岗位”的日常事务
冲突：太多杂乱的事务性干扰
疑问：如何解决
答案：巧用工具管理日常事务，其中对内容知识的组织和管理很关键，结合Baklib如何帮助内容运营人员进行知识组织管理的分阶段管理：素材准备 --- 立意 --- 行文 --- 外发 --- 反馈。
第二种内容框架是“故事+鸡汤”，这是一种由多个故事与鸡汤段落组合的结构，这种类型的文章易于传播，即使是在以算法推荐为主的内容平台也是如此。故事鸡汤文的创作其实很简单，首先要收集大量故事素材，并进行编排，其次是明确主题，将与主题契合的故事进行串联，最后是提炼鸡汤金句，使读者产生共鸣。
实操演练：
《网络运营人员可以从曾国藩的日记中得到什么启发》
1. 首先了解曾国藩是如何在繁忙的工作中抽出时间来坚持写日记，写家书的
2. 结合当今信息爆炸时代，我们的反思，灌以鸡汤
3. 故事素材中穿插对Baklib的使用以出入软文内容
第三种内容框架遵循黄金圈法则，也叫“WWH”法则，即“是什么—为什么—怎么办”。这种写作框架其实更容易被用户理解，难点在于它需要对一个问题进行详细剖析和论证，这需要强大的逻辑推理能力。长期坚持这种写法，对于逻辑思维的锻炼大有裨益。
实操演练：
《Baklib如何帮助内容运营管理日常事务》
1. 内容运营是什么
2. 内容运营为什么要用Baklib
3. 怎么用（分三个场景点讲解：素材收纳、知识准备、独立建站）
演练Demo：www.baklib.com
图书介绍地址（京东）： https://item.jd.com/12677543.html
目标用户群：互联网从业者、0~5年运营经验人员、传统行业中对互联网感兴趣的从业者。