22. 淘宝冲击实体，让很多的无奈的地方是什么呢？
网上曾有一篇文章，叫《淘宝不死，中国不富》，大意是说淘宝让商家们进行非常惨烈的比价，把所有商品的价格压得非常低，商家们就都赚不到钱。因此淘宝如果不死，中国就富不起来。但是，如果你理解了供需理论，并看见了那只“看不见的手”，就会明白，中国很多企业赚不到钱不是因为淘宝，而是因为供需关系。
我们的商业有个问题，只要有人做了个东西赚了钱，全中国的同行和外行就一拥而上，以“迅雷不及掩耳盗铃之势”进行模仿，导致到处都是一模一样的山寨品。供给极大增加，远超出有效需求，价格迅速下跌。
但在过去，这只“看不见的手”忙不过来，调节市场有些慢。淘宝说，放着我来！它做了个叫“价格排序”的按钮，帮助“看不见的手”，提高干掉过度产能的效率。后来天猫、京东、一号店等等说，我也来帮忙。
中国企业赚不到钱，不是因为淘宝。淘宝只是提高了市场自我调节的效率。中国企业赚不到钱，是因为供给侧太同质化，产能严重过剩。这也是为什么国家要把“去产能、去库存”的供给侧改革，作为重要发展战略。
案例1：
你是一个微信公号的运营者，除了苦苦写文章，看着订阅数量一个两个增长外，也要思考一下，你供给的是不是稀缺内容。看不见的手，正在把你往真正稀缺的原创优质内容调拨。你要听它的话。
案例2：
如果你不想在这个博弈游戏里疲于奔命，那请你想一想，你到底拥有什么稀缺的东西，可以提供给消费者。比功能更稀缺的，是体验，比体验更稀缺的，是个性化。比如，大家今天稀缺的不是免费的商业知识，网上太多了。大家稀缺的，反而变成了用来把这些知识内化的“时间”。《刘润·5分钟商学院》，其实就是提供了一种稀缺的能力，能帮你用最少的时间，学到最有用的商业知识。
案例3：
经商的第一年，我觉得懂行很重要，第二年我觉 得资本很重要，第三年我觉得人脉很重要，第四年我觉得坚持很重要，第五年我觉得眼光很重要，第六年我觉得远见。很重要……前年是第十年，我觉得风控很重要，去年觉得活着最重要，今年是第十二年，大环境不好，竞争好象消失了，蜇伏中聚集能量……我想，这些能力就是稀缺资源吧。
案例4：
句话：提供稀缺！无论是稀缺的产品、内容、能力还是方法。现在一直在说“供给侧改革”，为什么？供给侧同质化太普遍。我有什么？深吸一口烟思考。。。但我想，虽然人在体制内，但要保持离开体制还能活得很好的能力。体制给了我们稳定，但当一个人的命运变成了别人案板上的肉，总是由别人的一举一动来决定，每天只是在体制内混吃等死寄生，当那所谓的稳定破碎后，留下的只会是悲剧。让自己具备独立生活的能力，具备一技之长的资本，是需要无数个夜晚的静思，无数寂寞时光的堆积而成的。据说在笼子里待久了的鸟看来，飞翔是一种罪过。鲜花没有翅膀，尚且要用绽放来飞翔。别痛恨自己身上的枷锁，只要你还在进步，枷锁只会变成翅膀。
案例5：
我是厨师，我的资源就是手艺，我做的商业模式是小区外卖，不是美团那种，我们不送餐，没有餐桌只能打包回家吃，直接出售我的菜品，味道不错性价比很高，也很红火，这算不算一个餐饮供需新方式。
案例6：
选择一。 举一个长期困扰农民增收的例子。我是农村出来的人，发现村里每年种植农作物有一个突出的特点：就是去年什么贵种什么？因为种的多了，今年的价格就下来了；于是，人们明年不再种这种农作物了；因为量少了，价格又涨上来了。很多人都抱怨市场的价格和自己的运气。少数的几个人，则反着来，今年什么便宜，明年就种什么，这少数几个人就很大程度上能赶上“好价格”进行交易，同是种庄稼，出农活，他们就比很多人多收益。
案例7：
把一件小事做到极致也许是现在自己最宝贵的资源。日语 英语如果能达到极致就会有很大的跃升。这是非常稀缺的一种能力。但是，认知到什么是真正的极致，也很稀缺。加油。
23.麦当劳的可乐免费续杯到底是什么样的道理？ 我们应该如何利用这个赚钱呢？
你相不相信，有人说，在美国的麦当劳，可乐是可以免费续杯的？不管你买了大杯，还是小杯，喝完了，可以去无限量的、无限次的加满，继续喝。
我第一次听说这事的时候，表示不相信。我去很多次美国，吃过不少麦当劳，我怎么不知道？一定是编的。后来再去美国，我专门去麦当劳验证了一下，发现，居然是真的。
我非常惊讶，心想，这东西要放在中国，光是可乐，能把你喝关门啊。我忍不住和麦当劳店员聊了很久，问为什么。她也说不上来，说，这就是规定。
后来，我专门做了一些研究，明白了，这可以用经济学中一个非常重要的概念，叫做：边际效用，来解释。
边际效用是指，你每多消费一件商品，它给你带来的额外的满足感。
核心：边际效用就是指你每多消费一件商品，它给你带来的额外的满足感。这个额外的满足感，是不断下降的。欲望被充分满足后，边际效用为零，商品就会免费。
案例1：
在美国麦当劳，可乐是可以免费续杯的，无限量、无限次的续杯。为什么呢？因为美国的麦当劳，其实在赌你还没有喝多少，可乐对你的边际效用，就已经降为零了，这时候，给你喝，你都不喝了。
为什么在中国就不免费续杯呢？我猜，大概是因为美国人觉得可乐糖分太高，不健康，喝两杯边际效用就为零了，中国人可能要喝上四五杯吧。
案例2：
如果你是电信公司，虽然每分钟的通话成本对你可能都是一样的，但你可以试试用“边际效用”的逻辑来定价。比如，对国际长途，通话的第一分钟，收10元钱，因为这一分钟的效用最大。第二分钟，1元钱。第三分钟开始，1毛钱。本来很多人为了省钱，说完最必要的话，就挂了。你现在可以向这“最必要”的话，收很贵的费用，向后面边际效用递减的“废话”，收便宜一点，并因此鼓励大家多聊一会儿，获得更多的收入。
案例3：
如果你是卖衣服的，一个女孩子买了一件非常漂亮的衣服，1000元。你试试，如果她买第二件，只收800元。千万不要觉得，凭什么啊，分明进货价都一样，为什么要便宜啊。你要想，第二件衣服对这个女孩子的“边际效用”已经大大降低了。她可能已经不会为降低的“边际效用”再付出另外1000元了。第二件衣服的满足感，在她心中可能就只值800元。价格降低，利润降低，但是你做了一单，本来做不了的额外生意。
案例4：
如果你是开电影院的。一场电影100元。你试试，第一场，100元，第二场50元，第三场10元，第四场，免费请你看。你会发现，本来大部分人一天只看一场电影的，现在有可能看两三场。而免费的第四场，因为它带给观众的边际效用已经几乎为零，甚至为负，所以就算免费，真正留下来看的人，也会非常少。
案例5：
这个理论也能运用在两性关系中，工具人俗称备胎一定会想方设法去满足女神的一切需求。但是万万没想到，他们做的越多，满足的越多，对于女神边际效用越少，递减直到为0，因此他们追求到心目中女神的可能性越来越低。
案例6：
最后一件特别低价或者免费的策略只适用于有保质期的或者以新鲜感和潮流感为卖点的商品，比如蛋糕，时装，猪肉。但如果是日常消耗必需品，比如牙膏，纸巾，洗洁精, 边际效用的递减就没有那么明显，毕竟多买一点备着总没错。
案例7：
从小到大，父母默默为我们付出了那么多，但是我们习以为常，甚至视而不见；相反外人如果帮了我们一次忙，我们却铭记在心。这也是一种边际效应。以后对父母，我要多感恩；对我的女儿，我得时常提醒她，让她多做家务。是的。鱼不会觉得水重要。
案例8：
我是做餐饮的。现在在管理一家火锅店。大家都知道吃火锅会有一些调味的酱料，我们收客人5元一位，续加免费。仔细观察真的没有多少人续加的。而我们以前是免费的，酱料的出品也没有什么标准，客人都是自己动手调制，造成了很大的浪费。调整以后，财务报表显示光酱料就给我们一个月带来了一万多的收益。而且顾客几乎没有什么抵触心理。如果有做火锅的朋友不妨运用一下这个“边际效应”的逻辑。
案例9：
自助餐，当你吃到一定程度时，边际效用就为零甚至是负的了。服务员虽说不让浪费，只是一种施压减少浪费的方法。我不会带孩子去吃自助餐的，那里面充满了贪得无厌的国人。 雪中送炭应该是一个边际效用很好的例子，锦上添花是个反例。
案例10：
蛋糕店清仓大甩卖，一个蛋糕原价10元，现在有两种促销策略：a，每个蛋糕打四折。b，蛋糕还是原价，但是买一送三。商家应该选哪种？先来看看，消费者会怎么选。简单的算，b方案每个蛋糕均价3.3元，比a更划算，应该选b。其实不然。想一想，考虑边际效用，对于同一个人来说，第一个蛋糕值4元，第二个蛋糕值2元，第三个就只值1元，所以这三个蛋糕的总价值实际上对这个消费者来说是7元。而b方案却以三个蛋糕总价值10元卖给了你，你说谁赚了？所以，商家应该选择b方案。（蛋糕店，买一送三的秘密）
案例11：
培训学校免费复训，实际上几乎没有人去复训。招生的时候，这是个重要的噱头。学生准备报名的时候，正对培训充满兴趣和学习动力，一个免费复训，可以瞬间让学生觉得物超所值，立即报名，学习了一次，觉得懂得差不多了，再次学习的动力就会大大减弱，课程的边际效应锐减，再加上工作忙，时间宝贵，真正复训的人寥寥无几。培训学校满满的套路啊。
案例12：
首先衣服对于女性而言边际效应递减和男性的速度是完全不同的，它满足的不只是物质需要，更多的是自我塑造认可和虚荣，用凡勃伦效应来理解更方便，就像收藏家不会嫌藏品多几件。其次追女神的原则一定是雪中送炭，平时保持频繁但不过度的交往，等待机会一招致胜！当然了，前提是自身的条件要配得上女神，否则就被归类到男闺蜜去，甚至因为不想有情感负担而遭拒。
案例13：
前两年有个故事在网路流传，一个女孩跟母亲吵架负气离家，在饥寒交迫又身无分文的时候，路边一个面摊女老板主动免费给她煮了一碗面，女孩感动得痛哭流涕。别人偶尔的照顾是最大的边际效应。女老板说了一句话：”你母亲给你煮了几十年的饭，还照顾你生活，你有没有感激过她呢？”女孩方才觉醒，母亲几十年如一日的关怀是最小的边际效应，几乎为零！给学院里所有还在舍己为孩的母亲们敲个警钟，应该好好思考要如何提升自己的辛苦在孩子身上的边际效应！
24.为什么职业经理人，有时候不太像把业绩做的很好？ 如何利用这一点赚钱呢？
这种“委托-代理”机制有个重大的问题，委托人觉得收益主要是投资回报，代理人认为收益主要是劳动成果，都觉得被对方占了便宜，所以委托人不愿与代理人分享利润，代理人不愿意为委托人尽心尽力。这种现象又被称为“代理两难”。
比较著名的代理两难现象，叫做“棘轮效应”。比如，代理人呕心沥血经营，今年业绩特别好，最后的结果是，委托人会根据今年的业绩，调高明年业绩预期。这种业绩指标只涨不降，做得越好越找麻烦的现象，就像机械装置中的棘轮，朝一个方向转动，到位就被锁住，然后继续转动。代理人如果理性的话，他的最优选择是：想尽一切办法，降低委托人对业绩的预期，即便因此会损失市场的机会。
解决方法：
我有个朋友，他在广州有家公司，做传统压缩机、泳池热泵等设备。为了企业发展，它成立了一家子公司，探索新业务。和那家服装店老板一样，他也面临“激励相容”的问题：怎么才能让子公司负责人的私利，和公司的公利真正一致呢？
他说，要用和总经理共担风险的方式。对一家初创公司来说，每天都是风险。如果“激励不相容”，总经理就会无视创业风险。那怎么办呢？总经理必须购买股份，成为股东。
公司注册资金1000万，请你从家里掏100万买这新公司10%的股份。那如果一个人很有才，但是没钱，我送给他股份可以吗？千万不能送，借钱都必须要买。因为如果送，总经理没做出任何承担风险的决定。
这一下子，员工就被分为两种，一种觉得，你让我干我就干，你不让我干我就不干，你让我掏钱干，我才不干呢。另一种觉得，我的贡献一直远大于我的收入，我早想分享整个公司的利润了。第二种人，更适合领导这个子公司。
最后，总经理买了10%，核心管理团队也要买15%，加一起25%。这时，母公司出500万，占50%。还有25%怎么办呢？还有25%，请母公司高管，每人至少投5万元，加一起250万。某高管会想，这关我什么事啊？不投可以吗？不投可以，立刻开除。子公司以后一定有机会用到母公司的资源。你不“激励相容”，你可能就不帮他，甚至使坏。必须投。于是，1000万齐了。
我问这个子公司的总经理，你当时为什么会答应？他说，因为我有信心。我原来在母公司年薪70万，掏了100万，成为子公司总经理后，要给自己开年薪了，因为对未来有信心，我给自己开了5万元的年薪。他所有的利益，都“自私”地和公司的长远利益完全一致了。这就是“激励相容”。
我这个朋友用这种办法分裂出7家子公司，每家都盈利。
案例1：
逼着让每个男足运动员拿出工资的三分之一买足球彩票，而且是买自己队伍赢。
案例2:
我单位最近计划搞森林旅游项目，有一家中标公司为我们搞旅游规划，领导问他们对设计好我们的旅游有没有信心，对方当然是表示有有有，这时领导说了，既然你们如此感兴趣那么这次的规划费你是不是考虑对我们这个项目入股，帮我们设计公司立马认真起来说他们回去再重新设计一下，再联系，哈哈，这是不是老师说的“激励相容”的一种用法？
案例3:
在东莞有个理发店使用的应该就是这理论！这个理发连锁发展的非常快就4，5年的时间开全东莞开了一百多家！他们的每一家店的店长，总监都必须掏钱买股份！每一家店的生意都非常的好！
案例4：
这就像没过门的媳妇要彩礼，使劲要，那个时候她是员工心态，也是自私心理，一旦过了门就开始精打细算过日子了，成了股东心态，，自私主义是人性，集体主义也是人性，很多时候集体主义就是自私主义的集体表现，比如宗教，革命，等等，不光有共同利益满足自私，还要有无形的愿景满足集体主义中自私的心，这就是企业文化。
25.企业到底是应该做大，还是应该做小呢？
科斯的“交易成本”理论，回答了经济学家一直争论的一个问题：企业的边界在哪里？企业应该做大还是做小？
科斯说，是交易成本与管理成本的对比，确定了企业的边界。交易成本越低的事情，越应该外部化；管理成本越低的事情，越应该内部化。
案例1：
如果对公司而言非核心业务成本过高，必然会考虑交给外部市场运作，那么如果你意识到自己处在公司的非核心业务部门，则必须考虑尽快转岗，否则长远来看，必然被淘汰。所以对于个人选择哪个公司的哪个岗位而言，应该是宁做鸡头不做凤尾，也就是不去一个好公司的非核心业务部门。
案例2：
我所在的企业行事习惯是能外包的东西绝对不自己做，所以年营业额几十亿的传统工业市场部门也就不到十个人。我认为这个边界范围还是比较合适的。
案例3：
我们医院把自己管理不好的保洁工作交给了保洁公司来做，降低了成本。有个医院，把导医、指引、陪伴工作交给了礼仪服务公司来做，做的很好，成本也低。这是二个，交易成本与管理成本对比的例子。
案例4：
得到这个平台有一个地方做得特别好，就是可以免费分享给五个人。 第一：可以满足订阅者的虚荣心，让身边朋友知道自己在学习这么高大上的内容。 第二：这五个人要阅读就需要下载得到APP，平台上还有很多内容，万一哪天他就买了呢！ 第三：免费看的人其中就有真正想学习的，觉得每天朋友的推荐不过瘾，有可能今天抢到了明天又没有抢到的，于是自己花钱订阅。（我就是这样上套的）
案例5：
上上个月公司的人力资源经理离职，我就和同事商量先别急着招人填补这个岗位，找了一个代理公司帮忙每个月按照各部门要求进行人力招聘事务的处理；人力资源助理负责处理新员工入职/离职手续和社保公积金等日常事务。两个月下来，发现对于一个小公司来说，人力资源外包服务是很划算的。我们的公司边界变小了，但是生产效率提升了---原来人资经理的工位，现在成了设计师的工位。想想，砍掉1/3的人，用1/6的费用，是否能买到更好的服务？