金易联数据面板全新出发，赋能金融企业精细化运营！

中国移动互联网市场经过几年的高速发展，增速已经明显放缓，人口红利逐渐消失，移动互联网进入下半场，市场竞争已经从增量用户竞争阶段逐步转化成为存量用户竞争的阶段。

对于金融企业来说，随着流量红利的消退与客户使用场景、市场竞争环境的变化，通过“精细化运营”挖掘用户价值，以“数据驱动”寻找新的业绩增长点成为业内共识。

金易联为进一步满足金融企业数字化的运营需求，为企业管理层提供“一站式”决策支持的数据中心。基于数字化运营核心分析维度，输出可视化数据面板，汇总日常运营的关键指标，帮助管理者更直观的监测业务运营情况。

用户数据监测

金易联运营数据面板主要细分为五大板块：用户分析、行为分析、工单数据、服务人员数据、转发助手数据。

通过“用户分析面板”，管理人员可以获知用户属性，包括：用户趋势、地域分布、性别分布等数据，并生成完整的用户数据库，可以构建用户画像、进行用户细分，便于用户的管理和运营。

▲ 用户分析数据面板

同时结合“行为分析面板”可查看特定时间段内，用户的访问趋势、场景来源、访问深度等。金易联以可视化的数据形式告诉管理人员：我们有多少新客户、我们的客从哪里来、在我们的平台停留了多久等多维度的用户行为。

▲ 行为分析数据面板

通过来源数据统计，以及不同来源用户的多维度数据分析（新访问人数、场景来源、用户流失率等），可以此衡量推广渠道的效果，判断哪里是企业用户的主要来源地，哪里的用户质量最高。

管理人员可以根据用户来源和用户行为数据评估的渠道效果，找到最适合自身的渠道，有针对性地做投放，不断完善推广策略，才能更加精准有效，快速吸引到有价值的用户。

员工在线服务管理

截止目前，金易联已通过“工单引擎”功能帮助多家金融机构搭建起即时在线的“金融服务咨询网络”，高效调度企业内部服务资源。与此同时，监管员工在线展业服务质量也成为管理层的必要工作之一。

“工单数据面板”与“服务人员数据面板”将员工在线服务数据直观化、具体化，通过工单情况、服务趋势、工单类别占比等数据反馈，管理层可掌握员工在线服务动态，监测员工服务质量，为优化渠道引流策略与员工能力提升计划提供更有力的数据支撑。

▲ 工单数据面板

▲ 服务人员数据面板

营销素材效果追踪

在存量客户竞争阶段，内容营销成为一种强有力的展业手段。因此，在日常营销展业过程中，企业不仅需要为员工提供在线展业工具，还需提供专业财经资讯、理财攻略、产品海报等优质营销素材，辅助员工迅速找到热点爆文，提升在线展业效率。

此时，运营人员可以通过转发助手数据面板对营销素材进行推广效果监控。

▲ 转发助手数据面板

根据营销素材上架情况、转发次数等数据深入了解用户的内容需求，指导运营人员进行内容的测试与优化，帮助其开展个性化的精准推送。同时，通过文章审核次数、平均审核时长也可以监测在线内容审核效率，为优化内容审核流程提供数据支持。