职镜观点 | 老板,我真的应该加班吗?

看到这个标题点进来的读者不要着急摸我的额头,怀疑作者是不是发烧了,居然敢这么跟老板讲话!放心,我神志清醒,其实,从工商登记的角度讲,我自己确实就是老板。

但是,我的主旨不在于怎么用老板经验来对付老板上,而是想以加班问题当一次标题党,来向大家分享一个关于职场的理念:把自己作为一个公司来经营和管理。

先申明一下经营和管理的含义。简单来讲的话,含义其实已经体现在它们的字面里。

关于“经营”,早在《诗经》中就有“经始灵台,经之营之,庶民攻之,不日成之”的诗句。我非常喜欢这几句诗,因为,在我看来,它们包含了经营管理的一些真谛在里面。经之、营之、攻之、成之,就是经营管理的主要历程。

经,就是规划、测度,就是要搞清楚,从始至终,我们要做的是什么事业,目标是什么;营,就是谋略、行动,就是要搞清楚,在哪干,怎么干,然后开干。这两项就是经营的主要内容。

但经营的精髓不在于此,在于“灵台”!《孟子·梁惠王》里说:“文王以民力为台为沼,而民欢乐之,谓其台曰灵台,谓其沼曰灵沼,乐其有麋鹿鱼鳖。”孟子的这段话是什么意思呢?

用今天的话来讲,大致就是,老板的事业跟伙伴的事业高度统一,老板跟着伙伴一起干能成事,伙伴跟着老板一起干有肉吃,共同实现快乐的生活。用经济学的术语来讲,简直是帕累托最优中的最优,在这里我们就叫做“经营的最优”好了。

接下来两句:攻,在诗句里,就是“作(zuò)也”(不是“作(zuō)啊”),就是具体的施工作业;成,当然就是建成。“攻之”、“成之”,就是管理的主要内容,就是实施具体的经营活动并达成经营目标,或者更抽象地说,管理即服务于经营。

从管理的字面意思来讲,管是管束,理是条理,就是施加管束、赋予条理;展开来说,即优化存量资源的结构,扩大增量资源的边际,尽可能提高资源配置和利用的效率。这确实是“攻之”、“成之”的题中之意,但管理的精髓仍然不在于此,而在于“庶民”!

在现代社会中,人与人之间没有高低贵贱之分,“庶民”放到如今的语境中理所当然就变成了“伙伴”。那么,管理怎么让经营的目标“成之”呢?靠伙伴“攻之”!

管理,不仅要把物的资源优化和扩充起来,还要把人的资源优化和扩充起来;但是,终极的和最关键的,还是要把人的资源优化和扩充起来。那么,管理怎么做才能让伙伴“攻之”呢?

其实,前文所引用的《孟子·梁惠王》的那段话还有下一句:“古之人与民偕乐,故能乐也。”为伙伴带来快乐,跟伙伴一起快乐,才能用管理实现前文所讲的“经营的最优”。

基于经营和管理的这种含义,当我们说“把自己作为一家公司来经营和管理”时,作为这家“自我有限责任公司”的老板,在大方向上我们就应该知道什么能做,什么不能做,比如:我们要分清楚谁是我们的客户,谁是我们的供应商,尤其谁才是KA,谁才是核心供应商;我们不能坑客户(现实中给自己发工资的人);善待自己的供应商(现实中既可以是与自己协作的同事,也可以是给自己提供支持的亲朋好友),我们应该尽可能让供应商乐于与自己合作,而不是被逼无奈;看到并承认自己的能力和责任是存在并且有限的,等等。

当然,最重要的是,作为“自我公司”的老板,你开始主动关注收益和风险(可参考拙文《职场的收益风险双系统》),而不是被动接受;你开始去做测算、筹划、调整、平衡、改变以及其他各种你力所能及的事;对力所不及的事,你则开始把它作为一种市场环境去适应,但是这种适应不是逃避,而是通过适应市场来尽可能规避风险、获取收益。

现在,为了摘掉标题党的帽子,我就拿加班来举例:老板,我真的应该加班吗?这里,我们拿凯利公式来做计算;所说的工作时间和加班时间,指的是身心都投入到工作中的时间,不包括摸鱼的时间。

大名鼎鼎的凯利公式通用版是长这样的:

其中:

f:押注比例,在这里就简化为投入时间占标准工时的比例。

Pwin:胜率,工作任务被认定为完成的可能性。

Ploss:败率,工作任务被认定为未完成的可能性。

L:损失率。在这里将收入划分为两种,无论是否努力都固定得到的保障性收入和根据努力程度及其结果而有所不同的激励性收入,L就是激励性收入损失的比例[也就是实际得到的激励性收入为(1-L)*激励性收入基准]。

W:赢利率,也就是实际得到的激励性收入为(1+W)*激励性收入基准。

另外,将W/L定义为赔率,将(Ploss+W)/Pwin(也就是败率补上赢利率后覆盖胜率的程度)定义为难度。

计算过程非常简单,我这里就直接讲结论:

1.

当工作总是肯定会被认为完成时,f=1/L,那么:

a) 如果L>1,则f<1,这时应该提前下班,实际上班用时1/L,而1-1/L是摸鱼的合理时间比例;

b) 如果L1,则f1,这时应该准点下班;

c) 如果L<1,则f>1,这时应该加班,加班时间比例为1/L-1。

也就是说,即使对于总是能完成的高度标准化的简单工作,负向激励过大对工作投入反倒会有消极效果。

2.

当工作总是会被认定为未完成时,f=-1/W ,

即不应该上班。也就是说,工作总是被否定时,将会导致离职。

3.

当工作是否完成的认定存在不确定性时:

a) 如果赔率大于难度,则应该加班;

b) 如果赔率等于难度,则应该准点下班;

c) 如果赔率小于难度,则应该提前下班,应该提前下班却不能下班则可以合理摸鱼。

所以,对赔率、难度以及二者之间的关系的制度设计,会从理性和人性上决定团队的摸鱼状态。

当然,这只是一个简化的例子,实际操作中,对如何衡量收益和风险,是否将情感、成长、机会等因素纳入计算,怎么考虑次生因素的影响(比如对家庭生活的干扰),以及用什么逻辑和标准来计算(比如不用凯利公式而用其他更合理的公式),每个人都有不同的认识和偏好。

但无论如何,这些事,只有你在作为“自我公司”的老板时才能考虑,只能服从、不能自主调适自己行为时是无法对这些事进行实质思考的。

在现实生活中,长期以来,大多数 “打工人”的加班并没有换来相匹配的工资性收入,也没有得到相匹配的劳动力价值实现,个人工作能力的保值增值也处于低水平,而且随着技术进步,这种情况还在恶化。这些都有经济学家们的数据支撑。

所以,“打工人”需要真正转变角色,把自己当作一个公司来经营和管理,当一个负责任的老板,带领“自我公司”跟真实公司的老板和同事们“偕乐”、“攻之”,更有效地规避风险、获得更好的收益,不断积累安全、舒适和富有良心的利润。

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