日常不松懈，乘务展规范

        受疫情影响，每天两点一线，单位、回家，不聚集，不聚餐。现在很多车停运或者解编，用工量不大，在家调休，通过网格视频会议学习文件和当前重点工作，以及突发情况问题的处理流程。无论是在家还是在单位候乘，我都时刻准备着。

        随着疫情逐渐变好，近期班组组织到车队学习，并且把兄弟车队兄弟班组处理突发时间的方式方法进行了学习和探讨，深化自身应急处置能力。还整理了疫情期间班组作业要点如：列车上发热旅客应急处理的方法，境外旅客乘车工作要求，列车消毒及重点部位，近期文件内容及工作安排等，通过学习背记将乘务作业牢记在心，上车后才不会手足无措，无论在什么时候，都要牢记作业标准，不能放松警惕。做好自我防护，不仅是对自己负责，也是对列车上旅客安全出行的保障。在一趟乘务中安全，服务，卫生，防疫各项工作都不松懈，为旅客营造一个安全卫生舒适的乘车环境 将旅客安全正点到达目的地。这是做为一名合格列车员的基本要求。我相信我能行。                                                                                                               

                                    厦门七组 马晓桐