D95:续：如何快速了解一个人？

其次，设置观察锚点。我们先来说个“灰箱理论”。也就是说如果黑箱是一无所知，白箱是完全透视的话，人就是介于二者之间的“灰箱”。人心隔肚皮，我们不可能知道它内部是怎么运作的，也就是我们其实无法“洞察人心”。但是灰箱有一个特点，就是它能反馈，可观测，也能够对外界的刺激作出反应，需要人们从反应里面，总结出一些模式和规律。这些灰箱里面的信息就是观察锚点。

比如说如果我们和一个人在谈话的过程中发现他夸夸其谈，不断强调自己的贡献，很喜欢把很多事情的功劳都记在自己身上，这种人就是过度自信的人。如果你身边有这样的人，你会发现时间长了，你对他的话经常不信任，感觉只能随便听听。当然，还有相反的情况，一个人每次说到过去的事情都表现很谦虚，遇到需要承担的责任就往后躲，遇到问题就先想着是不是自己没有做好，这种过度谦虚就是不自信的表现了。一个不自信的人在过去应该比较少的到肯定，他们对肯定的渴求度很高。

在遇到不自信的人时候，你发现在和他讲话的时候，他的眼睛不敢正视你，经常左右躲闪，感觉很尴尬。而遇到过度自信的人时候，你发现他说话会眉飞色舞，手势语言非常丰富，经常会忽略对方听众的感受，只管自我表达。

第三，通过交谈过程来挖掘信息。在第一次和陌生见面的时候，为了快速破冰，建立话题，可以使用一些有向导性的过桥语言。什么是过桥语言呢？首先，你抛出问题，不是无来由的，不会让对方觉得突兀。其次，你对自己想套取什么样的信息心里是有指向性的，就是说你知道这座桥会到哪里。

比如说可以从彼此之间的交集入手。“哦，听你这么说，你应该和XX认识的，他以前也做XX，应该和你们公司有不少合作的。”这时候，不管对放给你的肯定的还是否定的回答，你都会基于某项业务和他进行互动沟通。大概率获得一些进一步的信息。当然，每个人都喜欢接收到一些肯定的赞赏信息，这时候你可以说，“做这个行业的人都知道你们这类业务做的很多的，尤其是XX项目，今天真的机会难得，我一定要多多向你请教哦。”这样的谈话方式就把话题引导到了对方的成就上，这样比较容易引起对方说出更多的信息，毕竟每个人在讲自己最擅长的事情的时候是最滔滔不绝的。

如果你的交谈对象不停地用手机回复信息，看起来很疲惫或者焦虑，可以看出来他特别忙或者能力不足以应付现在的工作。这时候可以采用语言关心的方式。“比如，你们最近是不是特别忙啊？”如果对方是正面回复，比如的确很忙，但是语言中透露出可以应付，还有成绩，说明他是真忙，但是忙得有收获，如果对方的反馈是抱怨事情多，那某种程度上就说明他对目前的工作难以应付。

一般来说，在初次见面，可以判断对方是开放还是封闭。开放的人你多采用提问的方式，引发他的回答，一般就能聊起来了。拘谨的人聊他熟悉的内容，尽量话题相对开放。或者采用“信息交换”的方式，先讲自己的事情，或者抛出自己的观点，然后再询问对方。还可以就对方比较熟悉的话题采用请教的方式，大多数人都好为人师，所以面对请教，大多数人都会给予正面的回答，很多时候内向和拘谨的人都能被你挑起来讲话的兴趣。

最后，线上识人。今天这个互联网世界里，很多人都会在互联网的世界里展示自己的形象。当然这个过程中也透漏了蛛丝马迹。我们就拿朋友圈来说。如果一个人的朋友圈很少有展示，说明他要么是一个内向的人，要么是一个对自己的隐私保护很重视的人。如果一个人晒娃，晒工作，晒心情等，说明他的边界感很弱，很容易接近，或者很喜欢把自己展示给外人。还有一种人，晒也晒的，但是信息比较模糊，或者若有若现，有种想把自己藏起来的感觉，这样的人边界感比较强，同时又又展示欲望。如果一个人经常发表观点，并且比较强烈，或者经常强调自己的价值观或者喜好，在朋友圈高频出现，说明他有想法，边界感强烈，同时也是一个喜欢做自我营销的人。

总结一下，要想快速识别一个人，可以从四个方面入手。一是看物品摆设和整体氛围，二是设置观察锚点，三是通过交谈过程来挖掘信息，四是线上识人。